Noticias sobre Universal de Viajes
Universal de Viajes es una mayorista ecuatoriana especializada en turismo emisivo, con oferta de circuitos, paquetes, cruceros y experiencias internacionales. Trabaja con agencias de viajes mediante atención comercial, capacitaciones y herramientas digitales como Fenixia. Su portafolio abarca Europa, Medio Oriente, Asia, América y productos de lujo, MICE y viajes a medida.
PREGUNTAS FRECUENTES ACERCA DE Universal de Viajes
¿Qué es Universal de Viajes?
Es una mayorista de turismo de Ecuador orientada principalmente al canal de agencias de viajes. Su propuesta incluye productos internacionales, circuitos, paquetes, cruceros y servicios especializados. La compañía mantiene presencia en Quito, Guayaquil y Cuenca, según su sitio oficial.
¿Quién está al frente de Universal de Viajes?
La gerente general de la mayorista Universal de Viajes, con presencia en Ecuador, es Cecilia Paredes.
¿Qué productos y destinos comercializa Universal de Viajes?
Su portafolio incluye circuitos y paquetes hacia Europa, Medio Oriente, Lejano Oriente, Estados Unidos y otros mercados, además de cruceros. Su sitio oficial presenta destinos como Japón, China, India, Tailandia, Turquía, Egipto, Emiratos Árabes Unidos, Australia y Nueva Zelanda.
¿Qué es Fenixia y qué ofrece a las agencias de viajes?
Fenixia es la plataforma de reservas de Universal de Viajes. Integra hoteles, circuitos, paquetes, rentadoras de autos, vuelos y asistencias, y posteriormente incorporó un motor de cruceros. También ofrece soporte 24/7 y el programa FenixMiles, mediante el cual los agentes pueden acumular puntos canjeables por créditos o reservas.
¿Qué propuesta tiene Universal de Viajes para el segmento de lujo?
En 2025 creó Experience Design, una división dedicada al diseño de viajes de lujo personalizados. Incluye hoteles de alta gama, trenes y cruceros premium, yates, sobrevuelos privados, restaurantes Michelin y experiencias exclusivas. También atiende grupos MICE, bodas de destino y propuestas para viajeros VIP.
¿Qué importancia tienen los cruceros dentro de su negocio?
Universal de Viajes trabaja como central de cruceros y comercializa productos de distintas navieras. En 2025 incorporó a Fenixia un motor que permite consultar disponibilidad, reservar y comprar en línea, mostrando precios comisionables y posibles incentivos. La compañía también ofrece respaldo personalizado para las agencias.