Abreu llega a Ecuador para impulsar turismo de lujo con Universal de Viajes

Este será comercializado mediante Experience Design, la división especializada en viajes de lujo de la mayorista ecuatoriana. (Universal de Viajes presenta Experience Design)

Así lo explicaron Federico Fresco, gerente regional de Abreu Latinoamérica; Cecilia Paredes, gerente general de Universal de Viajes; y Pablo Lara, director de Proyectos de Universal de Viajes.

Abreu destacará Exploradores, su línea de viajes de lujo

"Exploradores" —que incluye salidas garantizadas con grupos reducidos de hasta 30 personas— está orientado a un segmento medio alto y alto de viajeros que buscan experiencias diferenciadas e integrales, destinos fuera de lo convencional y servicios de alto estándar. (Abreu América Latina lanza "Exploradores 2026")

Entre los principales diferenciales de estos programas, se encuentran:

• Hoteles cinco estrellas céntricos.
• Guías especializados de habla hispana.
• Mayoría de visitas y excursiones ya incluidas, sobre todo en localidades poco exploradas.
• Experiencias enfocadas en vivir de cerca las tradiciones locales, como actividades gastronómicas, enológicas y culturales.
• Traslados in y out, mayoría de comidas y tasas también incorporados en la tarifa.
• Itinerarios diseñados alrededor de temporadas especiales o festividades únicas.
• Atención personalizada por parte de los guías y 24/7 por parte del operador.

Dentro de estos distintivos, Abreu destacó especialmente el servicio de sus guías, que son propios de la compañía y entrenados dentro de una academia también de su propiedad.

Fresco recalcó que trabajar con personal interno permite mayor control de calidad, resolución inmediata de imprevistos y una atención más personalizada al pasajero.

Impulso de nueve circuitos junto con Universal de Viajes

Dentro del portafolio inicial de "Exploradores" que se promoverá en Ecuador, se destacan nueve circuitos internacionales, especialmente dentro de destinos exóticos en Asia y Oceanía, como Sri Lanka, Uzbekistán, Indonesia, India, Japón, Tailandia y Papúa Nueva Guinea.

Uno de los programas más singulares es precisamente en este último país, al coincidir con el Goroka Show, encuentro cultural en el que distintas tribus de la isla se congregan para exhibir vestimentas, rituales, danzas y tradiciones ancestrales.

También resalta Japón durante el Momiji, nombre con el que se conoce la temporada otoñal, cuando los paisajes japoneses se cubren de tonos rojos, naranjas y ocres.

Alianza fortalecida por visiones compartidas

Fresco explicó que el desembarco de Viajes Abreu en Ecuador responde al proceso gradual de expansión latinoamericana de la compañía. Tras consolidar presencia en otros países, la firma decidió abrir una nueva etapa que incluye, además, a Paraguay y Panamá.

Por otro lado, la marca eligió a Universal de Viajes como aliado exclusivo en el país por su amplia trayectoria y, sobre todo, su rigurosa política de calidad y atención al cliente. Para la concreción de esta asociación, la mayorista debió atravesar varias evaluaciones.

Además, ambas compañías comparten una visión de no competir por precio, sino por calidad del producto y del servicio.

Al respecto, Fresco sostuvo que muchas veces Abreu es percibida como una operadora más costosa, pero aclaró que esa inversión se compensa con un mayor número de inclusiones y servicios de primer nivel, como alojamientos céntricos.

En ese sentido, Abreu no busca volumen masivo, sino crecimiento sostenido, relaciones duraderas y pasajeros satisfechos que vuelvan a viajar con la marca hacia productos más sofisticados.

En el corto plazo, la meta será consolidar la marca junto a Universal de Viajes y posicionarse como una alternativa recurrente entre agencias de viajes ecuatorianas.

Desde la mayorista también señalaron que la asociación con Abreu también busca fortalecer a su departamento de lujo Experience Design, lo que va de la mano con el crecimiento de este mercado en Ecuador, entre cuyos usuarios suelen figurar parejas, familias y grupos de incentivos.

Otros productos de Abreu

Además de su producto "Exploradores", el departamento de operación de Viajes Abreu ofrece circuitos regulares a nivel mundial, con una fuerte presencia en Europa —especialmente en la Península Ibérica— y Turquía.

Todos cuentan con hoteles cuatro y cuatro estrellas superior, siempre dentro de la ciudad, y guías bilingües en español y portugués (al tener Abreu su sede principal en Portugal). Igualmente, el operador dispone de programas a medida para grupos desde 15 personas.