ProAgent participó por primera vez en los Ladevi Workshop Colombia, con presencia oficial y una mesa de trabajo en Cali, Bogotá y Medellín. La compañía estuvo representada por Arieldi Marrero, uno de los fundadores de ProAgent; José Camino, líder de Ventas; y Camila Gil, responsable de Éxito del Agente. (ProAgent integra reservas, CRM e inteligencia artificial para las agencias)
Arieldi Marrero, fundador de ProAgent; José Camino, líder de Ventas; y Camila Gil, responsable de Éxito del Agente, en los Ladevi Workshop Colombia.
En pocas palabras
- ProAgent en Colombia: La plataforma presentó su tecnología a más de 1.000 agentes en Cali, Bogotá y Medellín.
- Innovación y expansión: La estrategia de la compañía busca conectar reservas, CRM e inteligencia artificial.
- Facilidades de pago: ProAgent permite operar pagos en pesos colombianos con métodos locales como PSE y Nequi.
Resumen generado por Thinkindot AI
Durante los tres encuentros, la compañía presentó la tecnología de su plataforma, realizó demostraciones y conoció de primera mano las necesidades de las agencias colombianas.
ProAgent apuesta por Latinoamérica con una propuesta innovadora
La participación de ProAgent en estos eventos forma parte de su estrategia de expansión en Latinoamérica, donde busca acercar una propuesta que se resume en la idea “Todo el negocio de viajes conectado en un solo lugar”.
Motores de reservas, CRM, cotizaciones, herramientas de inteligencia artificial y canales de venta con la marca de cada agencia forman parte de ese entorno.
Producto internacional con facilidades de pago locales
Durante las demostraciones, los profesionales pudieron explorar el inventario y comparar tarifas hoteleras con las plataformas que utilizan habitualmente.
Según la compañía, la oferta de hoteles fue precisamente uno de los aspectos que despertó mayor interés y favoreció el registro de nuevos usuarios.
Otro diferencial fue la posibilidad de operar desde Colombia los pagos en pesos colombianos mediante opciones conocidas como PSE, Bancolombia, Nequi, Davivienda y Bre-B.
En la práctica, el agente puede cargar saldo en su Billetera ProAgent utilizando sus medios de pago locales y disponer del mismo de inmediato para pagar reservas dentro de la plataforma.
ProAgent no añade una comisión por esta modalidad; la conversión se realiza según el tipo de cambio que muestra el operador al efectuar el pago.
Esta facilidad permite a las agencias colombianas acceder al producto internacional a través de los mismos mecanismos que suelen utilizar para gestionar sus pagos.
Trip Link: la propuesta de viaje con la marca de la agencia
Entre las funcionalidades que más atención recibieron estuvo Trip Link, la herramienta que permite compartir con el cliente una presentación del viaje con el nombre y el logo de la agencia, conectada con los motores de reservas y el CRM de ProAgent.
Desde ese enlace, el viajero puede consultar la propuesta y solicitar el viaje. El sistema valida en tiempo real que la oferta y el precio continúen disponibles, facilitando que la agencia avance con información actualizada.
Las agencias de Estados Unidos también cuentan con la posibilidad de recibir el pago desde el enlace, una funcionalidad que la compañía prevé extender próximamente a Latinoamérica.
Una web propia para ampliar las oportunidades de venta
Las páginas B2C incluidas a partir del plan Master también generaron interés entre las agencias participantes. Estas permiten disponer de una web con identidad propia y producto real conectado con hoteles, vuelos, vuelo más hotel, trenes, paquetes y apartamentos.
Además, la agencia puede incorporar sus propias ofertas y vincularlas con los Trip Links que crea en ProAgent. Así, puede presentar sus propuestas comerciales y facilitar que el cliente acceda al detalle del viaje desde su página.
La propuesta busca dar continuidad al trabajo del agente: preparar una oferta dentro de la plataforma, compartirla con el cliente y darle visibilidad en su propio canal de venta.
Acompañamiento para comenzar y crecer
ProAgent complementa el acceso a la tecnología con capacitaciones dos veces por semana. Los martes se enfocan en la incorporación de nuevos usuarios y sus primeros pasos en ProAgent; los viernes, en ayudar a las agencias a aprovechar las herramientas e impulsar su negocio. (ProAgent: dos capacitaciones semanales para conocer plataforma)
El balance de esta primera participación en Colombia se tradujo en una importante incorporación de agentes y agencias a ProAgent.
La convocatoria generó un alto volumen de registros y una respuesta comercial que, según la compañía, confirma el potencial de Colombia como un mercado estratégico para su expansión en Latinoamérica.
“Encontramos agencias que quieren acceder a producto competitivo y conectar mejor su operación, desde la primera consulta del cliente hasta la reserva y el seguimiento comercial. La respuesta en Colombia refuerza nuestra apuesta por Latinoamérica y por acompañar a una nueva generación de agentes de viajes”, señalaron desde la compañía.
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