Universal de Viajes optimiza la gestión de las agencias de viajes con su plataforma Fenixia

Hasta la fecha, alrededor de 700 agencias de viajes ya se encuentran registradas en Fenixia, número que sigue creciendo.

Beneficios de la nueva plataforma de Universal de Viajes

“Antes, el método tradicional era llamar para obtener la cotización o la disponibilidad, pero ahora, accediendo a nuestra plataforma con un usuario y clave, las agencias de viajes pueden conocer esto de manera inmediata, además de poner su tarifa de comisión, concretar la venta y obtener una descripción detallada del producto adquirido, sin la supervisión de la mayorista y de manera muy intuitiva, explica Boris Ortega, Director de IT de Universal de Viajes.

Paredes explica que uno de los principales valores diferenciadores de Fenixia ante la competencia es el soporte técnico de 24 horas que se brinda, lo que permite solucionar cualquier tipo de incidencia que puedan tener las agencias de viajes o los pasajeros en el momento que requieran, inclusive en el destino.

Todos estos beneficios son posibles porque la plataforma incorpora la inteligencia artificial.

Además, para las agencias de viajes que lo necesiten, también se organizan capacitaciones personalizadas in situ o a nivel virtual sobre el uso de la plataforma.

Actualmente, la herramienta alberga un inventario a nivel mundial de aproximadamente 3 millones de hoteles, 300 operadores de circuitos o paquetes, además de diversas opciones de vuelos y traslados. A estos se suman varias marcas de renta de autos, como Sixt, Alamo, Budget, Europcar, entre otras, y diversos servicios de asistencia al viajero.

Al respecto, Paredes señala que, como representante de Europ Assistance en Ecuador, Universal de Viajes está ofreciendo actualmente tarifas promocionales de este producto dentro de la plataforma.

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Estos son los productos que Universal de Viajes ofrece para lo que queda del 2024 y para 2025

En cuanto a los productos que mantiene en oferta actualmente, Universal de Viajes destaca el éxito de las salidas a Medio Oriente y Orlando en los meses de julio y agosto de este año, ya que, de acuerdo a Paredes, los cupos se llenaron con antelación.

Actualmente, todavía existe disponibilidad para Turquía y Dubái en el mes de octubre, además de a Curazao, Aruba y Orlando en noviembre, viajes que al momento cuentan con tarifas muy atractivas, manifiesta la gerente de Universal.

Igualmente, ya se cuenta con bloqueos para cruceros, así como a destinos como Europa, Medio Oriente y Asia, para el 2025.

En el caso de los cruceros, se encuentran disponibles opciones en la Florida, Estados Unidos, y el Caribe, mientras que los demás productos incluyen destinos como Países Bajos, Turquía, Dubái, Egipto y Grecia, además de viajes combinados entre Europa y Asia.

Todos estos se pueden reservar con un abono inicial de US$ 500, informa Paredes.