United Travel Assist: un servicio premium para el mercado

Parte del equipo United Travel Assist Ecuador, incluidos Jairo Neacato, Country Manager y; Crystian Vinueza, Operations & BI Manager.

Patricia Arias-Ladevi

Por Patricia Arias

Con aproximadamente 10 años en la región sudamericana, United Travel Assist se perfila como una marca reconocida en el medio turístico.

La empresa que ya ha logrado consolidarse en Ecuador, explicó por qué su servicio es premium.

United Travel Assist: facilidades de cobertura en cualquier parte del mundo

En una entrevista con este medio, Crystian Vinueza, Operations & BI Manager de United Travel Assist Ecuador, dijo: “Uno de nuestros principales diferenciadores es el servicio premium que ofrecemos en asistencia al viajero y con esto todas las agencias se verán beneficiadas al fidelizar a sus clientes. Este año hemos invertido una cantidad importante de dinero en plataformas tecnológicas, lo cual facilita al usuario final comunicarse en tiempo real”.

En efecto, gracias a esta tecnología denominada “Web RTC” los viajeros podrán acceder -mediante el sitio web de la compañía o su aplicación- al call center de United Travel Assist desde donde se encuentren, lo cual es un diferenciador del servicio de la empresa.

Asimismo, las tarifas que mantiene la marca son competitivas y destacan en el mercado.

Finalmente, el directivo dio a conocer importantes noticias para el sector turístico: “Tenemos altas expectativas de la temporada alta. Estamos posicionándonos por segundo año consecutivo en el top 3 de ventas de las empresas de asistencia a viajeros en la sierra, estamos ampliando nuestra presencia en la región costa y austro y pronto tendremos grandes sorpresas”.