ProAgent: la plataforma que busca revolucionar la gestión de los agentes de viajes en Ecuador y Latinoamérica

Así lo explica Arieldi Marrero, uno de los fundadores y líderes de ProAgent, junto a Gretell Rojas.

ProAgent: ¿qué hace diferente a la plataforma para agencias de viajes?

En primer lugar, la herramienta se destaca por albergar más de 10 motores de reservas con un amplio contenido de vuelos, hoteles, traslados, paquetes, seguros, cruceros, experiencias, parques como Disney y Universal, eventos deportivos, conciertos y eSIM.

Sin embargo, otra de sus fortalezas reside en incluir todo lo necesario para que el agente no deba depender de otros sistemas externos:

• Un módulo de gestión completo.
• Un CRM diseñado específicamente para viajes.
• Un asistente que guía paso a paso.
• Tres módulos completos de inteligencia artificial integrados.

Así, la idea es que, además de vender, la herramienta permita al agente consolidar “un negocio real”, “empoderándolo” y proporcionándole “todo lo que requiere”.

“Hoy un agente tiene que buscar en un sistema, cotizar en otro, reservar en otro, hacer seguimiento por fuera y, al final, termina perdiendo tiempo y oportunidades. Eso no solo desgasta; también limita cuánto puede crecer. ProAgent viene a eliminar esa fricción y devolverle al agente algo clave: control”, reitera Marrero.

De esta manera, la plataforma, creada en Estados Unidos, y pensada para agentes latinos de habla hispana, surgió con una visión muy clara: simplificar la forma en la que se construye y se vende hoy un viaje.

Público objetivo

El fundador de ProAgent explicó que la plataforma está dirigida principalmente a dos perfiles:

• Agentes que ya venden y quieren escalar.
• Personas que quieren incursionar en el sector turístico de forma profesional.

“Pero, sobre todo, está destinada a quienes entienden que esta industria está cambiando y que necesitan adaptarse para crecer”, subraya.

Oportunidad en Ecuador

Sobre la decisión de lanzar la plataforma en el mercado ecuatoriano, junto con otros países de Latinoamérica, Marrero identificó una oportunidad.

“Ecuador tiene algo muy interesante: es un mercado en crecimiento, con agentes muy capaces, pero que todavía no cuentan con herramientas modernas que acompañen ese nivel. Por ello, creemos que es el momento perfecto para introducir una nueva forma de trabajar”, señala.

ProAgent: quién está detrás

Detrás de ProAgent están Arieldi Marrero Batista y Gretell Rojas Rodríguez, dos profesionales con una amplia trayectoria en turismo, desde una visión de estrategia y tecnología.

Mientras Marrero, empresario y ejecutivo, cuenta con experiencia en tecnología, revenue optimization, monetización y distribución, Rojas, licenciada en Turismo, se ha desempeñado por más de 15 años en el sector, específicamente en los ámbitos de desarrollo comercial y relación con el cliente final.

Ambos también son fundadores de Azúcar Travel, una agencia de viajes con presencia en Estados Unidos y Latinoamérica.

“Esa combinación —visión estratégica, más ejecución real— es la que da origen a ProAgent. No estamos construyendo desde la teoría, sino desde la experiencia real del agente”, señalan.

“Más que una plataforma, ProAgent refleja una visión clara: el agente de viajes necesita evolucionar de operador a empresario, con herramientas que le den control, estructura y capacidad de escalar”, resaltan Marrero y Rojas.

“En ese sentido, no solo estamos lanzando una solución tecnológica, sino impulsando un cambio en la forma en que se entiende y se ejerce la profesión”, concluyen.

Cabe destacar que ProAgent surge en una era donde el dato redefine el poder en el turismo.