Turismo receptivo: certificaciones de calidad y sostenibilidad como claves para atraer nuevos mercados

Certificaciones de calidad y sostenibilidad como claves para atraer más turismo receptivo.

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El Ministerio de Producción, Comercio Exterior e Inversiones, a través del Viceministerio de Promoción de Exportaciones (Pro Ecuador), impartió la charla “Claves estratégicas para la internacionalización y exportación de servicios turísticos en mercados globales”, destacando los elementos necesarios para que el país potencie su competitividad turística y atraiga más turismo receptivo. (Así es el turismo receptivo en Ecuador)

Entre los aspectos clave, María Elena Plaza, especialista de la Dirección de Promoción de Exportaciones, resaltó la implementación de protocolos de seguridad turística, desarrollo de campañas de promoción internacional, innovación tecnológica, excelencia en hospitalidad y servicio al cliente, formación de capital humano, y la obtención de certificaciones de calidad turística, sostenibilidad y seguridad.

Principales certificaciones de calidad turística para potenciar turismo receptivo

En relación a las certificaciones, la experta detalló una lista de las principales certificaciones turísticas internacionales que pueden obtener los establecimientos para destacar en el mercado global:

Green Globe Certified: Una de las certificaciones más estrictas a nivel mundial para hoteles, centros de convenciones y operadores turísticos, enfocada en gestión medioambiental y responsabilidad social corporativa.
GSTC: Emitida por organismos acreditados por el Consejo Global de Turismo Sostenible, evalúa prácticas ambientales, sociales y económicas responsables.
TourCert: Sistema de certificación alemán con importante participación en Ecuador, enfocado en responsabilidad social empresarial y cadena de valor para el sector turístico.
Normas ISO: Específicamente la ISO 9001 (Gestión de la Calidad), ISO 14001 (Gestión Ambiental) e ISO 21101 (Sistemas de gestión de seguridad para el turismo de aventura).
PADI y UIAA: Certificaciones Internacionales de aventura que garantizan estándares de seguridad. Para buceo funciona la acreditación PADI, y para actividades de montañismo la UIAA.

Quito tiene su propia acreditación de calidad

Cabe destacar que a nivel nacional, los establecimientos situados en Quito también pueden optar por la certificación de calidad turística Distintivo Q, que mide estándares de sostenibilidad, mejora continua, accesibilidad e innovación.