Con el objetivo de expandirse en Latinoamérica, el holding ORN acaba de incursionar en ese mercado con su nuevo tour operador VOY Holidays, enfocado en circuitos en Europa. En esa línea, la nueva filial, en colaboración con Nexus DMC -mayorista y plataforma de reservas miembro del holding- presentó su catálogo 2025-2026 ante 100 representantes de agencias de viajes de Quito.
Ma. Alexandra Ordóñez, gerente comercial de Nexus DMC; Gabriela Flores, country manager de Nexus DMC; y Ángel López, director comercial América de VOY Holidays, tour operador enfocado en Europa.
Cabe destacar que ORN ya cuenta con más de 15 años de experiencia en la operación de circuitos en el Viejo Continente.
En el encuentro participó Ángel López, director comercial América de VOY Holidays; Gabriela Flores, country manager de Nexus DMC; y Ma. Alexandra Ordóñez, gerente comercial de Nexus DMC.
¿En qué se destaca VOY Holidays?
Como principales diferenciales, López resaltó que VOY Holidays cuenta con oficinas propias en toda Europa, específicamente en España, Italia, Grecia, Austria, Reino Unido, Países Bajos, Francia y Bulgaria, facilitando la atención personalizada a nivel local.
Asimismo, el hecho de que toda su operación sea propia -es decir, sin intermediarios- permite brindar un servicio de primer nivel, además de mejores precios.
VOY Holidays: Circuitos únicos en Europa
El tour operador ofrece tanto circuitos regulares como a la medida para grupos.
Las rutas regulares cuentan con 2 categorías: "Europa Categoría Superior", con hoteles de esa clase y más cercanos al centro, y "Europa al Alcance", con alojamientos de categoría turista y turista superior más periféricos. Así, López aclaró que las programaciones no se diferencian en el número de días ofrecidos, sino en la clase de hospedaje.
El director comercial de VOY Holidays también aseguró que dentro del portafolio del tour operador se encuentran varias rutas únicas, es decir no ofrecidas por la competencia. Como muestra de estas, se expusieron:
Europa Categoría Superior
- Voy Saudade Portugal: visita de 4 ciudades: Lisboa, Viseu, Oporto y Fátima. En esta última, se incluye la visita al Santuario de Fátima, la participación en la Procesión de las Velas y la posibilidad de pasar una noche en esa ciudad. 9-10 días.
- Euroclass: Calificado por VOY Holidays como su circuito estrella, ya que permite conocer la Europa clásica de manera tranquila, con 3 noches en Madrid, París y Roma, y 2 noches en Florencia y Barcelona. Incluye la opción de visitar Mónaco. Entre 13 y 20 días.
- Europa Ensueño: Combina Francia, Países Bajos, Italia, Bélgica y Alemania. Uno de los pocos circuitos regulares que incorpora 3 noches en diferentes ciudades de Alemania. Entre 11 y 17 días.
- Del Imperio al Renacimiento: Abarca Alemania, República Checa, Eslovaquia, Hungría, Austria e Italia. Oportunidad de conocer las ciudades imperiales de Europa del Este, con 2 noches en Berlín, 3 en Praga, y 2 en Budapest y Viena. También de visitar los mercados de Navidad en esas ciudades. Entre 9 y 18 días.
- Tuttitalia Jubileo: Circuito de turismo religioso, solo para grupos, de 9 días y 7 noches. Visitas de las ciudades más importantes de la cristiandad en Italia: Roma, Pietrelcina, San Giovanni Rotondo, Lanciano y Cascia.
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Europa Al Alcance
- Eurovoy: Mismo circuito Euroclass, es decir, con España, Francia, Suiza, Italia y Mónaco, pero en hoteles de categoría turista superior. Se distingue por ofrecer un circuito “slow” sin prisas, con varias noches en las ciudades principales, dentro de la serie económica. Entre 9 y 20 días.
- Europa y Tú: circuito económico más vendido, ideal para quienes visitan Europa por primera vez. Se recorre España, Italia, Suiza y Francia. Se distingue por incluir 2 noches en Barcelona. Entre 10 y 18 días.
Cabe mencionar que en todos los circuitos se puede adicionar un paquete de 6 visitas a lugares emblemáticos y 9 comidas en sitios tradicionales (almuerzos y cenas) denominado VOYPack, con un valor de US$ 525.
De acuerdo a VOY Holidays, este extra no solo garantiza el ingreso a las atracciones más icónicas en Europa, sino que también permite al usuario ahorrar tiempo y dinero.
Algunas de las visitas que están contempladas dentro de este adicional son recorridos a la ciudad imperial de Toledo, ingreso a los Museos Vaticanos y los Molinos de Ámsterdam, subida al segundo piso de la Torre Eiffel, paseo en Bateau Parisiens y en góndola, etc.
Más diferenciales del tour operador enfocado en Europa
Durante la presentación, VOY Holidays también hizo hincapié en los servicios ofrecidos en sus circuitos. Así, la marca cuenta con su propia flota de autobuses y furgonetas, que alcanzará las 300 unidades hasta fines del 2025. Es importante mencionar que las distintas categorías de pasajero no comparten autobús.
A esto se suma que todos sus recorridos incluyen traslados de llegada y salida; hoteles urbanos con desayuno buffet; guías acompañantes y locales en español; y asistencia médica en caso de enfermedad y accidente con una cobertura de hasta 30.000 euros. Sin embargo, pagando un adicional de solo US$ 50, la protección puede ascender hasta 100.000 euros.
Igualmente, los pasajeros disponen de una aplicación a través de la cual se puede revisar el itinerario de los circuitos y comunicarse con las líneas de atención y emergencia 24/7.
En relación al equipaje, se puede llevar 1 maleta de 23 kg, más una mochila.
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Beneficios para las agencias de viajes
En cuanto a beneficios para las agencias de viajes, el tour operador dispone de una plataforma con los últimos avances tecnológicos, por medio de la cual se puede revisar la disponibilidad y realizar las reservas de manera inmediata.
Igualmente, las salidas son garantizadas y las reservas flexibles, únicamente pagando el 20% del total del paquete y el saldo total hasta 30 días antes del viaje.
Además se explicó que por cada reserva, ya sean circuitos regulares o itinerarios a la medida, las agencias obtienen puntos acumulables para futuros beneficios.
Es importante mencionar que las agencias de viajes deben afiliarse a Nexus DMC para acceder a los circuitos.
Descuentos ofrecidos por VOY Holidays
Finalmente se detallaron los descuentos existentes:
- Mayores de 65 años: 5%
- Niños entre 3 y 12 años: 25%
- 0-2 años: 90%
- Habitación Triple: 5%
- Fidelidad: 5%
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