Tecnología: Juniper refuerza su propuesta con inteligencia artificial, modularidad y economía colaborativa

Juan Mateos Tejedor, CEO de Juniper Travel Technology.

CIO

En un contexto en el que las expectativas de los viajeros evolucionan constantemente, el salto de lo transaccional a lo experiencial supone un desafío en cuanto a tecnología para las empresas del sector. En este sentido, Juniper Travel Technology está trabajando para que sus clientes –desde cadenas hoteleras hasta agencias mayoristas– puedan reconfigurar sus operaciones con mayor agilidad y eficiencia.

Su propuesta gira en torno a tres pilares: modularidad de arquitectura, adopción de inteligencia artificial para la personalización, y colaboración abierta con partners del ecosistema. Esa combinación, según Juan Mateos Tejedor, CEO de la firma, permitirá que sus clientes no sólo resistan las disrupciones, sino que lideren la siguiente ola de innovación en turismo.

Arquitectura modular: adaptarse sin reconstruir

Uno de los mayores obstáculos tecnológicos en el sector es la rigidez de sistemas monolíticos heredados. Juniper apuesta por una arquitectura modular y escalable, que permita a sus clientes activar o desactivar componentes según necesidades específicas.

Este enfoque minimiza las barreras de entrada para negocios de distintas escalas, al tiempo que facilita actualizaciones progresivas y evita reinventar toda la infraestructura. La modularidad también es el terreno ideal para incorporar nuevas funciones, como, por ejemplo, motores de tarifas, sistemas de reservas y módulos de distribución, sin generar disrupciones operativas.

Inteligencia artificial y datos: anticipar, no solo reaccionar

El uso de algoritmos y grandes volúmenes de datos se convierte en ventaja competitiva cuando se traduce en acciones precisas. Juniper ha integrado modelos de inteligencia artificial orientados a ofrecer recomendaciones personalizadas, optimizar precios y automatizar procesos.

Por ejemplo, la IA puede anticipar patrones de demanda o sugerir ajustes tarifarios en tiempo real. Asimismo, los módulos de inteligencia de negocio permiten que sus clientes traduzcan análisis en decisiones operativas: optimizar ocupación, ajustar ofertas o reorientar canales de venta.

Economía colaborativa, una necesidad de la industria

Tal como lo marca Mateos Tejedor, la innovación disruptiva no surge en aislamiento. Por eso promueve un ecosistema de alianzas tecnológicas, herramientas y empresas complementarias que refuerzan su oferta.

A través de adquisiciones estratégicas y asociaciones con compañías especializadas en datos, conectividad o verticales específicas del turismo, Juniper consolida un portafolio robusto sin depender únicamente del desarrollo interno. Esta estrategia permite ofrecer soluciones integradas y ampliar su presencia internacional de manera acelerada.

Así, Juniper se constituye como otro de los grandes jugadores de travel tech en la industria que apuesta a la economía colaborativa como motor de desarrollo propio y del ecosistema.

Ejemplo de ello es su alianza con Mize, quien ha desarrollado tecnología eficiente para distribuidores de hoteles, bancos de camas, mayoristas y agentes de viajes, a fines de que aumenten su rentabilidad y eleven sus estándares comerciales.