Asesoramiento

Pasaportes: nuevo sistema estará disponible en todo el país

Desde octubre de 2021, el Registro Civil ampliará a escala nacional su nuevo sistema de turnos para emitir pasaportes y cédulas.

Tras la primera fase del nuevo sistema de turnos para los servicios de cedulación y pasaportes en Quito, Guayaquil y Cuenca, el próximo lunes 4 de octubre el Registro Civil de Ecuador implementará la segunda fase en otras 34 agencias a escala nacional. En la actualidad ya está habilitada la Agencia Virtual para agendar turnos a partir de octubre.

Las ciudades que atenderán con esta nueva modalidad son: Portoviejo, Babahoyo, Santo Domingo, Loja, Machala, Ambato, Riobamba, Guaranda, Latacunga, Puyo, Tena, Lago Agrio, Orellana, Esmeraldas, Azogues, Babahoyo, Quevedo, Salinas, Milagro, entre otras. En total son 40 agencias donde los usuarios deberán pagar por el servicio y agendar su turno.

Pasaportes: el primer paso para agendar un turno es cancelar el valor del trámite

Los agentes de viajes pueden informar a sus pasajeros que para el agendamiento se debe pagar por el servicio en línea con tarjeta de crédito o de débito; o, en efectivo, en las entidades afiliadas: Banco del Pacífico, ServiPagos y PagoÁgil. El Registro Civil indicó que diariamente se generarán 8.500 turnos para cédula y 2.300 turnos para pasaportes.

Adicionalmente, en las agencias se dispondrá de módulos de soporte para ayudar a aquellos ciudadanos que necesiten alguna guía. Cabe destacar que las personas con discapacidad, adultos mayores y niños menores de dos años no necesitan agendar una cita y serán atendidos de manera preferencial y directa.

¿Cómo funciona el sistema de turnos para pasaportes y cédulas?

  • Ingresar a la Agencia Virtual del Registro Civil
  • Acceda con su usuario (número de cédula NUI) y contraseña.
  • Seleccione el servicio que quiere realizar: cedulación o pasaportes.
  • Escoja la agencia donde quiere realizar el trámite.
  • Seleccione la forma de pago (virtual o presencial) y genere la orden de pago:
  • Pago en línea con tarjeta de crédito: Diners Club, Discover, Visa, Mastercard (Bancos Pichincha, Pacífico, Produbanco).
  • Pago en línea en aplicativo bancario de Produbanco y Banco del Pacífico (para quienes tengan cuenta en dicho banco).
  • Pago en agencias bancarias afiliadas: Banco del Pacífico, ServiPagos y PagoÁgil.
  • Si pagó en línea, accede directamente a agendar su turno.
  • Si canceló el valor de su trámite en cualquier agencia de las entidades bancarias afiliadas, una vez realizado el pago, agende su turno ingresando a la Agencia Virtual.

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