El Registro Civil inauguró su nueva agencia en el cantón Rumiñahui, provincia de Pichincha, en el Centro Comercial River Mall, instalaciones que reemplazan a las anteriores situadas en las calles Olmedo y Colombia. La nueva sede, cercana a Quito, facilita el acceso a los servicios, al localizarse en un entorno más seguro y cómodo con transporte cercano y parqueaderos.
Nueva agencia del Registro Civil en Rumiñahui: así funcionará servicio de pasaportes
La nueva agencia del Registro Civil en Rumiñahui busca mejorar la experiencia del usuario y ampliar la cobertura de atención.
Inauguran agencia del Registro Civil en Rumiñahui.
El objetivo es mejorar la experiencia del usuario y garantizar una mayor capacidad operativa. En esa línea, se dispone de módulos para los servicios de recaudación, cedulación y pasaportes, así como de espacios para actualización de información registral, inscripción, emisión de certificados, matrimonios y supervisión.
Además, cuenta con un área de producción y entrega de documentos. En conjunto, están disponibles 11 servicios y 30 trámites.
La atención será de lunes a viernes, de 08:00 a 17:00, con un equipo humano más amplio conformado por trece operadores de servicios y un jefe de agencia.
¿Cómo funcionará servicio de pasaportes en nueva oficina del Registro Civil?
Cabe destacar que, a través del nuevo punto de atención para pasaportes en la agencia Rumiñahui, este documento de viaje se podrá recibir en 24 horas.
De esta forma, los usuarios ya no tendrán que trasladarse a la agencia matriz en Quito para realizar el trámite, optimizando tiempos y reduciendo costos de movilización.
Importante capacidad de atención
En 2025, la agencia del Registro Civil en Rumiñahui tramitó 93.207 servicios. Con su nueva ubicación, se proyecta atender a 348.287 habitantes también de Conocoto, La Merced, Alangasí, Pintag y Amaguaña.
En la provincia de Pichincha, el Registro Civil cuenta con 22 agencias, entre permanentes, itinerantes y ARCES (oficinas en establecimientos de salud).
En lo que va del 2026, ha entregado 393.177 cédulas y 72.564 pasaportes a nivel nacional, con una atención directa sin agendamiento de turno. (Registro Civil: nueva extensión de servicios sin turno)
“Estamos construyendo un Registro Civil más moderno, eficiente y cercano, que responde a las necesidades de la gente. Pasamos de espacios limitados a instalaciones dignas, accesibles y estratégicas, porque los ciudadanos merecen servicios a su altura”, manifestó Ottón Rivadeneira, director general del Registro Civil.
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