En el marco de la primera capacitación realizada en las instalaciones de su nueva oficina en Quito —que incluye un salón con capacidad para 50 personas—, Citadel Mayorista de Turismo celebró con un grupo de sus mejores agentes la inauguración de estos espacios.
Giovanny Pinargote, presidente de Citadel Mayorista de Turismo.
Durante el evento, Giovanny Pinargote, presidente de Citadel, destacó el rápido posicionamiento de la compañía —originaria de Guayaquil— en la capital, donde opera desde hace apenas un año y medio.
“Hemos tenido una aceptación excelente. Iniciamos con cuatro ejecutivos y hoy somos diez, lo que nos llevó a trasladarnos a un espacio más amplio”, señaló el directivo.
Citadel Mayorista de Turismo: capacitaciones 2026 destacarán destinos exóticos
La capacitación se enfocó en Tailandia, con programas de entre 7 y 15 noches que combinan destinos culturales como Bangkok, Chiang Mai y Chiang Rai, con sitios turísticos de playa como Phuket o las islas Phi Phi.
Entre los planes de Citadel está organizar cerca de tres capacitaciones mensuales, sobre todo destinadas a su línea premium de destinos exóticos, la cual destacará en este 2026.
Además de Tailandia, entre los destinos prioritarios se encuentran varios en Asia y Medio Oriente, como Turquía, Dubái, Egipto, Corea del Sur y Japón, así como experiencias en África y cruceros por las islas griegas.
Esto tomando en cuenta que estos no requieren visado complejo para el mercado ecuatoriano.
El objetivo también es diversificar la oferta y posicionar productos diferenciados frente a destinos tradicionales que se comercializan habitualmente, como Europa, señaló Pinargote.
El directivo destacó que, aunque los destinos exóticos aún representan un nicho, su crecimiento es sostenido. Actualmente, los principales compradores de estos productos son en su mayoría parejas y familias de entre 40 y 50 años, quienes suelen tener mayor poder adquisitivo.
Entre los ejemplos recientes, Citadel ha comercializado combinados como Tailandia con India, así como circuitos por Corea del Sur y Singapur, evidenciando una apertura del mercado ecuatoriano hacia nuevas experiencias internacionales.
Promoción del Caribe: énfasis en Panamá y combinados
Además del segmento premium, la mayorista continuará promoviendo de manera activa el Caribe, sobre todo tras obtener un reconocimiento en Panamá como líder en ventas de stopover con Copa Airlines, a nivel de Latinoamérica, durante 2025.
Este producto permite combinar destinos como Panamá con otros como Punta Cana y Cartagena, ampliando las opciones para el pasajero.
Al respecto, Pinargote subrayó que se continuará con capacitaciones de estos países, además de Galápagos, producto estrella nacional de la compañía.
“Siempre hay agencias nuevas que necesitan formación. Nuestro objetivo es brindarles herramientas para que puedan vender mejor”, reiteró.
Cabe destacar que, en el marco de su participación en los Ladevi Workshop, Citadel Mayorista de Turismo también anunció la promoción de su nueva asistencia al viajero.
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