Consolidadora Ayax Travel celebra 12 años con nueva oficina en Guayaquil

Consolidadora Ayax Travel: nueva oficina en Guayaquil

Como parte de esta etapa, la compañía abrió el 1 de septiembre sus nuevas oficinas en Guayaquil, tras atender pedidos de agencias y pasajeros de esa ciudad.

Con esta apertura, Ayax Travel —que cuenta con su matriz en Cuenca y otra sucursal en Quito—, amplía su cobertura física en el país, explicó Silvia Egüez, gerente general.

Novedades en plataforma de reservas

En paralelo con su expansión operativa, la compañía continúa trabajando en el desarrollo tecnológico de su plataforma de reservas Ayax Kontrol, en la cual no solo se han implementado mejoras en materia tecnológica, sino que ahora también incluye hoteles, además de vuelos.

A esta propuesta se suma la atención personalizada, con un equipo de counters que brindan asistencia permanente a los agentes y que los acompañan en la resolución de consultas y necesidades específicas.

Cabe destacar que el segmento corporativo y de grupos constituye uno de los mercados relevantes para Ayax Travel, con un departamento especializado.

Varios incentivos para agencias de viajes

Los incentivos a las agencias de viajes con mejores ventas constituyen otro de los ejes de la estrategia comercial de Ayax Travel, con varias promociones vigentes vinculadas con aerolíneas.

Algunas de ellas contemplan la entrega de tickets aéreos y millas con compañías como Copa Airlines y American Airlines, así como de bonos para los agentes con mejores resultados de Air Europa.

Igualmente, la compañía organiza de manera recurrente fam trips, también junto con varias líneas aéreas. Para este año, se tienen previstos viajes de familiarización a Curazao, Egipto y Europa, con recorridos que incluyen Madrid y París.

Comportamiento del mercado y proyecciones

En cuanto al comportamiento del mercado durante 2026, Egüez explicó que el conflicto en Medio Oriente generó algunas cancelaciones de viajes hacia destinos de la región, particularmente a Dubái y Turquía.

Sin embargo, la operación no registró consecuencias mayores, al gestionar la compañía los reembolsos correspondientes y acompañando a las agencias y pasajeros durante el proceso.

A este escenario se sumó el incremento del precio del combustible, que también ha ejercido presión sobre el mercado turístico y la operación aérea.

No obstante, Egüez indicó que, frente a este escenario y como otros años, la industria se está recuperando y demostrando su resiliencia.