Polimundo Agencias e Intermundial —seguro de viaje internacional que trabaja en Ecuador en alianza con Equisuiza—, presentaron un nuevo programa dirigido a las agencias de viajes que emiten tickets aéreos a través de la consolidadora de la mayorista. (Más autonomía y menos espera con Polimundo: agencias ya pueden emitir boletos automáticamente)
Diego Padula, CEO de Polimundo; Gabriel Aguirre, gerente de Intermundial Ecuador; y Patricio Cattan, jefe de Agencias de Polimundo.
En pocas palabras
- Polimundo e Intermundial: Lanzan programa con beneficios para pasajes aéreos.
- Coberturas detalladas: Incluyen asistencia médica por hasta US$1.000 y reembolso por cancelación de ticket hasta US$400.
- Beneficio para agencias: Busca fidelizar clientes y ofrecer un diferencial competitivo, cubriendo el 60% del costo.
Resumen generado por Thinkindot AI
Claves de nuevo programa de Polimundo e Intermundial
Concretamente, mediante la iniciativa, el cliente final que adquiera boletos aéreos con Polimundo, por medio de sus agencias de viajes aliadas, accederá automáticamente a varias coberturas, con un valor diferenciado dependiendo de la elección de los dos planes disponibles: vuelos nacionales o vuelos internacionales.
El beneficio más destacado es el reembolso por cancelación del ticket aéreo por parte del pasajero, en el caso de eventualidades o emergencias, el cual asciende hasta US$ 200 para vuelos nacionales y hasta US$ 400 para internacionales.
Gabriel Aguirre, gerente de Intermundial Ecuador, explicó que el objetivo es reducir el impacto que generan las tarifas aéreas no reembolsables cuando un pasajero no puede viajar.
Este diferencial se complementa con asistencia médica por accidente o enfermedad, con una cobertura, en cada uno de estos rubros, de hasta US$ 500 para vuelos nacionales y hasta US$ 1.000 para internacionales.
Otros servicios incluidos
Otros de los servicios incluidos dentro de ambos planes son:
- Médico a domicilio
- Telemedicina.
- Acompañamiento para menores de 15 años y mayores de 75 años
- Servicio de conserjería para orientación en destino
- Línea de atención permanente las 24 horas, en seis idiomas
- Asistencia legal especializada para turistas
- Tarjeta eSIM de 100 MB de datos
- Transmisión de mensajes urgentes
De esta manera, gracias a todos estos ítems contemplados, la iniciativa permite brindar acompañamiento al pasajero antes, durante y después del viaje.
Valores y vigencia de coberturas
El plan para vuelos nacionales tiene un costo final para el cliente de US$ 2,25 por ticket aéreo, mientras que el internacional, de US$ 4.
Precisamente, las tarifas accesibles del programa fue uno de los aspectos resaltados durante el lanzamiento. Las mismas son posibles gracias a que Polimundo asumirá el 60% del valor total, mientras que el pasajero deberá cubrir únicamente el 40% restante.
Cabe anotar que, por este único valor, se accede a la cobertura por hasta 34 días, independientemente de la duración del itinerario.
El rol de las agencias de viajes
La iniciativa de Polimundo e Intermundial busca que las agencias de viajes fortalezcan la fidelización de sus clientes y cuenten con un elemento diferenciador frente a una competencia cada vez más centrada únicamente en el precio.
Cabe destacar que la adhesión al programa será por agencia y no por boleto individual, es decir, los establecimientos que ingresen al mismo deberán incorporarlo a todas sus emisiones futuras. Esto, a fin de convertir el beneficio en un elemento permanente de diferenciación comercial.
En cuanto a la operación y atención al pasajero, estas serán asumidas directamente por Intermundial.
Más detalles de propuesta de Polimundo e Intermundial
Aguirre, de Intermundial, explicó que el lanzamiento de la propuesta representa un proyecto inédito para la compañía en la región, con una proyección de alcanzar alrededor de 50.000 boletos aéreos al año.
Además, destacó que la combinación de asistencia al viajero y seguro de viaje que surge de la alianza entre Intermundial y Equisuiza —una de las aseguradoras más importantes actualmente en Ecuador— permite integrar en una sola propuesta cobertura médica y protección ante la cancelación de tickets aéreos. (Intermundial impulsa su expansión en Ecuador)
Por su parte, Diego Padula, CEO de Polimundo, explicó que la empresa trabajó durante varios meses en el desarrollo del programa, tras identificar una necesidad recurrente entre viajeros y agencias.
"Creemos que agrega valor porque cubre una necesidad que nuestros viajeros tienen permanentemente cuando enfrentan gastos de cancelación por imprevistos. Además, la telemedicina y la asistencia médica complementan esa propuesta y generan una ventaja diferencial cuando los clientes compran sus pasajes a través de nuestras agencias", afirmó.
En tanto, Patricio Cattan, jefe de Agencias de Polimundo, reiteró que la iniciativa es exclusiva de la mayorista y que no es ofrecida directamente por Intermundial.
Además, destacó que la cobertura de asistencia representa un beneficio especialmente relevante para el pasajero nacional que realiza turismo interno, un segmento que generalmente no suele contratar este tipo de servicios.
Finalmente, señaló que la expectativa es que la mayoría de las 400 agencias de viajes aliadas de Polimundo se adhieran al programa, considerando el importante crecimiento que ha registrado el servicio de consolidación de la compañía durante este año, con un incremento de cerca del 30% frente al 2025.
Imágenes de evento de Polimundo e Intermundial
Temas relacionados
Más noticias de turismo
