Capacitación Sandals Resorts en Guayaquil: nuevas propuestas en Jamaica, Curazao y el Caribe

Durante el encuentro, la compañía presentó renovaciones, nuevas categorías de alojamiento, experiencias y herramientas de comercialización, además de repasar las oportunidades que ofrecen ambas marcas en el Caribe.

José Armando Rojas, Business Development de Sandals Manager para Colombia, Ecuador y Venezuela, explicó que el objetivo de estas jornadas es fortalecer el vínculo con las agencias y respaldar el crecimiento de las ventas en la región.

Sandals: propiedades destacadas dentro de mercado ecuatoriano

En el caso del mercado ecuatoriano, la propiedad de Sandals en Curazao conserva una evolución estable, en tanto que Jamaica registra un avance. (Sandals celebra más llegadas desde Latinoamérica)

Según Rojas, este desempeño responde en parte a la incorporación de nuevas opciones de conectividad aérea, como los vuelos directos de Wingo desde Medellín, que han contribuido a impulsar el movimiento de pasajeros hacia Jamaica.

La oferta aérea hacia el Caribe se complementa con Copa Airlines, a través de Ciudad de Panamá, lo que facilita el acceso a otras islas donde tienen presencia Sandals & Beaches Resorts.

Dentro de este contexto, Bahamas y Barbados también reflejan una evolución positiva entre los viajeros ecuatorianos, sumando nuevas posibilidades para la programación de las agencias.

Dos marcas enfocadas a distintos segmentos

La compañía opera en nueve islas del Caribe mediante dos marcas orientadas a segmentos distintos: Sandals, dirigida exclusivamente a parejas adultas, y Beaches, enfocada al turismo familiar.

Ambas desarrollan una propuesta all inclusive que, dependiendo de la propiedad, integra gastronomía, bares, actividades acuáticas y terrestres, entretenimiento y traslados.

Una parte importante de este portafolio se encuentra en proceso de renovación bajo el concepto Sandals 2.0, que contempla nuevos espacios, experiencias y servicios personalizados.

Novedades en Jamaica

En Jamaica, la empresa destinó más de US$ 200 millones a la actualización de Sandals Montego Bay, Sandals Jamaica Caribbean Cay y Sandals South Coast, con intervenciones en habitaciones, piscinas, lobbies, restaurantes, spas y sectores frente al mar.

Sandals South Coast tiene prevista su reapertura para el 18 de noviembre, mientras que Sandals Montego Bay y Sandals Caribbean Cay —anteriormente Sandals Royal Caribbean— volverán a recibir huéspedes el 18 de diciembre.

Las renovaciones incluyen suites con piscina privada, villas Rondoval, habitaciones sobre el agua y categorías Butler Elite, que incorporan servicio de mayordomo. También se suma Club Sandals, con atención de concierge durante la estancia.

Por su parte, Sandals Dunn's River, ubicado en Ocho Ríos, dispone de 260 habitaciones, villas Rondoval y un bar dedicado a los rones del Caribe y de otras partes del mundo. La propiedad incorporó además un salón de conferencias, ampliando sus posibilidades para reuniones y grupos corporativos.

Sandals Royal Curaçao: otro alojamiento destacado

Otra de las propiedades destacadas es Sandals Royal Curaçao, cuya propuesta reúne diversas categorías de alojamiento, una piscina infinity de dos niveles y una amplia oferta gastronómica que incluye restaurantes y food trucks con especialidades de cocina japonesa, española y curazoleña.

En determinadas categorías de habitación, los huéspedes pueden acceder a un crédito de US$ 250 para utilizar en seis restaurantes asociados fuera del resort, con traslados incluidos y sujeto a las condiciones de la estadía.

Algunas tarifas también contemplan el uso de un Mini Cooper convertible equipado con GPS, para recorrer diferentes sectores de Curazao.

Otras propuestas relevantes de Sandals

El portafolio de Sandals también incluye villas privadas en Jamaica y Bahamas, orientadas a viajeros que priorizan la privacidad, atención personalizada y experiencias adaptadas a sus intereses. (Sandals transmitió novedades en Bahamas)

La oferta de actividades fuera de los resorts se articula con Island Routes, empresa hermana especializada en tours y excursiones en los destinos donde opera la cadena.

Otra propuesta relevante constituye Sandals Saint Vincent and the Grenadines, que cuenta con villas sobre el agua de dos niveles, servicio de mayordomo y traslado en bote hasta cada alojamiento.

Beaches amplía su oferta

Dentro del segmento familiar, Beaches Turks & Caicos incorporó la sección Treasure Beach Village, con nuevas alternativas de hospedaje que amplían su oferta de restaurantes, actividades infantiles y parque acuático.

Además, los Kids Camps de Beaches disponen de recursos específicos para atender a niños dentro del espectro autista.

La marca familiar también avanza en el desarrollo de su siguiente etapa denominada Beaches 2.0, con futuros proyectos en Jamaica, Barbados, San Vicente y las Granadinas, y las islas Exuma, en Bahamas.

Diversas opciones para bodas y parejas

Las bodas, lunas de miel y escapadas en pareja forman parte de los principales segmentos de Sandals. Sus resorts disponen de wedding planners y espacios para ceremonias que incluyen playas, gazebos y capillas, incluso alternativas sobre el agua.

Para los recién casados, la propuesta contempla detalles como champaña, decoración con pétalos, desayunos con mimosa y cenas románticas.

Asimismo, existen diversas opciones para pedidas de matrimonio, renovación de votos y viajes de grupos familiares, sociales, de bodas y corporativos.

Según la temporada y la cantidad de habitaciones contratadas, determinados grupos pueden acceder a cortesías, mientras que los programas corporativos pueden sumar servicios audiovisuales.

Diversas campañas promocionales

Las campañas promocionales representan otra herramienta para las agencias. Durante la capacitación se presentó Endless Summer de Beaches, que ofrece hasta US$ 750 en crédito aéreo para viajes hasta el 31 de octubre de 2026, y hasta US$ 500 para estadías realizadas entre el 1 de noviembre de 2026 y el 3 de agosto de 2027.

A estos incentivos se agrega un crucero en catamarán sin costo para viajes efectuados entre el 31 de octubre de 2026 y el 20 de diciembre de 2027.

Asimismo, durante el encuentro se informó que las promociones difundidas en los canales de Sandals & Beaches Resorts pueden ser comercializadas por las agencias de la región siempre que se respeten sus períodos de vigencia, condiciones y requisitos.