El Aeropuerto Internacional Hartsfield-Jackson de Atlanta (ATL), es el hub principal de Delta Air Lines y es, también, la estación aérea de mayor tráfico en el mundo (93,7 millones de pasajeros en 2022).
Delta Air Lines: renovado producto para viajeros premium
Experiencia de primera mano del renovado servicio de Delta Air Lines a bordo de sus Boeing 767/400ER equipados con la última palabra en confort y tecnología.
Estratégicamente localizado a unas dos horas de vuelo del 80% de la población de Estados Unidos, ATL dispone de una infraestructura acorde a tan significativa demanda, con cinco pistas de aterrizaje paralelas y siete edificios terminales. Cinco dedicados al tráfico doméstico y dos al internacional, conectados todos a través de un tren subterráneo automático, el Plane Train.
Desde Atlanta, Delta vuela hacia más de 300 destinos en el mundo y ofrece a sus clientes premium nueve salas VIP (Delta Sky Club) distribuidas entre las distintas terminales. Los servicios internacionales están consolidados en un núcleo central (Maynard H. Jackson Jr. International) que sirve a las dos terminales internacionales: E y F.
Para varias de sus rutas de larga distancia a América Latina, Delta Air Lines está utilizando su flota de aeronaves Boeing 767/400ER con un innovador retrofitted que incluye la incorporación de cabinas Delta One Suites y Delta Premium Select, clases Business y Economy Premium, respectivamente, con detalles de confort de última generación.
Check-in y preabordaje
En Maynard H. Jackson Jr. International Terminal, los pasajeros de Delta One disponen de un amplio sector de atención preferencial (Sky Priority), que incluye el despacho especial del equipaje de bodega (dos piezas de hasta 32 kg. cada una por pasajero) para ser entregado prioritariamente en destino y fila express para el chequeo de seguridad.
En la terminal F funciona uno de los Sky Club más grandes de ATL, con dos niveles, terraza de relax al aire libre con vistas a las pistas, bar con bebidas alcohólicas de primeras marcas, amplio buffet con platos fríos y calientes, wi-fi de alta velocidad, duchas y escritorios de trabajo, entre otras comodidades.
Luego de la espera, el abordaje es tan veloz como el check-in, pues también es preferente y en el momento en que el pasajero lo desee.
Comodidades a bordo
Los renovados Boeing 767/400ER de Delta Air Lines disponen de 238 plazas: 34 en Delta One Suites en disposición 1-2-1, o sea con acceso directo al pasillo para todos los pasajeros; 20 en Delta Premium Select (2-2-2); 28 en Delta Comfort+ y 156 en Main Cabin (2-3-2 en ambas cabinas).
Las suites de Delta One constan de asientos cama de 51 cm. de ancho, reclinables 180 grados y con un diseño envolvente que garantiza privacidad. El equipamiento comprende puerto USB, enchufe para energía eléctrica, pantalla táctil de video de 18 pulgadas cargadas con el sistema Delta Studio con más de 230 películas en español, espacio para almacenar artículos personales y auriculares con supresión de ruidos.
Para un mejor descanso, se ofrece un edredón de la marca Gz-z-z totalmente confeccionado con botellas plásticas recicladas, en tanto que el kit de amenidades es de Someone Somewhere, firma que trabaja con artesanos mexicanos, conteniendo productos sostenibles de cuidado personal de Grown Alchemist.
Aromas y sabores de alto vuelo
La recepción de los pasajeros de Delta One consta de una copa de bienvenida de champagne francés Duval-Leroy Brut Reserve, jugo de naranja o agua mineral.
Una vez en vuelo la cena consta de una entrada que combina sopa y ensalada verde, y tres opciones de plato principal. En el caso del vuelo experimentado: costillitas de res al jugo de vino tinto con risotto al azafrán, cebollas y espárragos; pata de pollo asado con budín de maíz, papas asadas y glaseado de miel caliente; y ravioles con queso de cabra con crema de maíz, zucchinis y tomates asados.
La selección de vinos suma cuatro etiquetas seleccionadas por los especialistas de Delta, dos de cepas tintas y otras dos de blancas, en tanto que a la hora de los postres las opciones es posible optar por tarta de chocolate y frutillas, sundae helado o plato de quesos y frutas.
Previo al arribo se sirve un desayuno con omelette de queso con papas y tomate asado o yogur griego con granola tostada.
Y a lo largo de todo el vuelo hay disponible una amplia variedad de bebidas sin alcohol, jugos y licores (ron Bacardi, gin Bombay Sapphire, vodka Grety Goose y bourbon Jack Daniel´s, entre otras marcas).
Consideraciones generales
La introducción de las cabinas Delta One Suites y Delta Premium Select marcan un importante valor añadido para la compañía, que pasa así a ofrecer a los viajeros exigentes un producto de gran calidad, llevando a su flota de B-767/400ER a la altura de el resto de las aeronaves de fuselaje ancho que la compañía utiliza para las rutas de larga distancia.
Una adecuada combinación de tecnología y confort a la que es menester sumarle la cordialidad y profesionalismo del personal de Delta, tanto en tierra como a bordo. Equipos que no abundan en la industria, fieles a los preceptos del fundador de la aerolínea, Collett E. Wollman, quien ya en 1925 remarcaba que la calidad de servicio debe comenzar con la cortesía y compromiso de los trabajadores.
Bitácora de vuelo: DL101
Ruta: Atlanta (ATL) - Buenos Aires (EZE).
Aeronave: Boeing B-767/400ER.
Cabina: Delta One
Asiento: 8A.
Comidas: cena y desayuno.
Entretenimiento a bordo: 535 películas, 78 series y 132 audios.
Tiempo de vuelo: 9:25 hs.
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