Delta: "La alianza con LATAM permite ofrecer más opciones, mejor conectividad y un servicio más coordinado"

En diálogo con este medio, Luciano Macagno, director general de Delta para América Latina, el Caribe y el sur de Florida, explicó los beneficios comerciales y operativos de la asociación, la importancia de Miami como centro de conexiones y las oportunidades que genera para el desarrollo turístico regional.

Delta-LATAM: ¿qué beneficios ofrece el joint venture?

–¿En qué se diferencia esta alianza de un acuerdo tradicional de código compartido?

–Mientras que un acuerdo tradicional permite comercializar asientos en vuelos de otra aerolínea, el joint venture nos permite trabajar más estrechamente para ofrecer mayores opciones, mejor conectividad y servicios coordinados. Al combinar ambas redes, los pasajeros acceden a más de 300 destinos.

En cuanto a los beneficios, los miembros de Delta SkyMiles y LATAM Pass pueden acumular y canjear millas o puntos en ambas aerolíneas. También ofrecemos beneficios recíprocos, como check-in y embarque prioritarios, asientos preferenciales, ventajas en equipaje y acceso a salas VIP para los clientes elegibles.

Miami: un hub estratégico para América Latina

–¿Por qué Miami ocupa un lugar central en la estrategia de Delta?

–Miami es una de las principales puertas de entrada entre América Latina y el resto del mundo. Su ubicación, sus vínculos culturales y sus conexiones comerciales la convierten en un centro natural para los viajes internacionales.

Desde 2019, reforzamos significativamente nuestra operación en ese destino, con una inversión sostenida en personal e infraestructura. Nuestro equipo de atención al cliente pasó de 154 a 416 empleados, y actualmente operamos alrededor de 240 vuelos semanales. Además, ampliamos nuestro Delta Sky Club y continuamos incorporando mejoras para ofrecer una experiencia de viaje premium, tanto en tierra como a bordo.

Conectividad aérea: el impacto económico y turístico regional

–¿Cómo creció la red de rutas gracias a la alianza y qué impacto tiene ese crecimiento en el desarrollo regional?

–Actualmente, el joint venture comprende 28 rutas y permite acceder a más de 300 destinos. Entre las nuevas conexiones incorporadas se encuentran San Pablo-Los Ángeles, Bogotá-Orlando, Lima-Atlanta, Atlanta-Cartagena, Río de Janeiro-Nueva York/JFK, Lima-Orlando, Guayaquil-Nueva York/JFK, Buenos Aires-Miami y Lima-Salt Lake City.

La conectividad aérea es un poderoso motor de crecimiento económico porque conecta a personas, empresas y oportunidades. Además de impulsar el turismo, facilitar el comercio, atraer inversiones y ayudar a las empresas a acceder a nuevos mercados.

Si desea acceder a más información puede acceder desde aquí al sitio web de Delta Air Lines.

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