El booker de servicios turísticos B2B Bedagent organizó una sesión de capacitación sobre Iberostar para agentes de viajes de Quito. Durante el encuentro, al que asistieron 28 agencias de viajes, se llevó cabo una presentación de las distintas propiedades que la cadena hotelera mantiene en las regiones Caribe y Brasil.
En el caso de la primera, la exposición se enfocó en República Dominicana (Punta Cana, Bayahibe); México (Cancún, Riviera Maya); y Jamaica.
A través de la sesión, también se buscó oficializar la alianza estratégica entre el booker de servicios turísticos (parte del mismo grupo empresarial de la agencia de viajes Bm Tours)- e Iberostar, señaló Alejandro Bolaños, presidente de Bedagent, quien ratificó que los agentes de viajes pueden acceder a todos los contenidos de la cadena hotelera con tarifas preferenciales en su plataforma.
"Nos enorgullece nuestra alianza con Iberostar, una cadena española enfocada en el all-inclusive de muy alto nivel en cuanto a alimentación, habitaciones y bebidas, y que además cuenta con excelentes prácticas medioambientales", manifestó Bolaños.
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Iberostar destacó sus valores diferenciales en presentación organizada por Bedagent
Marlene Iannacone, ejecutiva de Iberostar Group en Perú, Bolivia y Ecuador, explicó que los hoteles se destacan por su iniciativa Wave of Change, una práctica basada en la sostenibilidad que promueve la eliminación del uso de plásticos de un solo uso.
Igualmente, por su enfoque Honest Food, que ofrece una gastronomía inspirada en la comida casera, la multiculturalidad y la inclusión, al contar con opciones para veganos, vegetarianos, celíacos, etc.
Otro de sus servicios relevantes son los Star Camps, clubes de niños presentes en la mayoría de sus hoteles que fomentan la interacción a través de actividades basadas en las inteligencias múltiples y colaborativas.
Asimismo, Iberostar se distingue por su principio Aliveness que fomenta la conexión de los huéspedes con el entorno a través de actividades físicas al aire libre, como running, ciclismo, senderismo, yoga, entre otras.
Además, Iberostar dio a conocer las 3 principales categorías que caracterizan a sus hoteles:
- Waves: Mejor relación calidad-precio, habitaciones familiares, servicio cercano, todo incluido. Mayor enfoque familiar.
- Selection: Servicios premium, habitaciones familiares con mayor infraestructura. Mayor oferta gastronómica y de bebidas importadas. Enfoque familiar y para parejas, incluyendo bodas. Todo incluido. Se busca que el huésped se sienta en casa y viva experiencias diferenciadas, como observar los atardeceres.
- Joia: Mayor enfoque al lujo y a los servicios exclusivos. Solo para adultos. Categoría 5 superior.
Iberostar también dio a conocer la inauguración en diciembre próximo de su Hotel Joia, en Aruba, cuya venta ya se encuentra disponible a través de Bedagent. Iannacone hizo énfasis en la ubicación de este alojamiento en Eagle Beach, considerada una de las mejores playas del mundo, así como su orientación kids-friendly.
Plataforma de recompensas también se presentó
Durante la capacitación, también se enseñó el funcionamiento de la plataforma de recompensas de Iberostar para agentes de viajes Star Agents, a través de la cual estos pueden acumular puntos para alojamientos gratuitos cuando realicen reservas a través de Bedagent.
De igual manera, se mostró cómo por medio de esta última interfaz se puede encontrar información detallada sobre todos los servicios incluidos en los hoteles de Iberostar, además de la posibilidad de realizar tours virtuales a las habitaciones.
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