Quito: Expertos analizarán uso de la Inteligencia Artificial y transformación digital en el turismo

Innovación e inteligencia artificial en el turismo: ¿qué charlas se impartirán?

Durante el espacio, dirigido a la comunidad turística pública, privada y académica, referentes y actores destacados del sector compartirán experiencias, tendencias, innovación, tecnología y herramientas útiles para inspirar nuevas formas de hacer y vivir el turismo.

En total, participarán seis expertos con las siguientes charlas.

1. Del recurso a la experiencia: Cómo convertir oportunidades en innovación turística. Inteligencia Artificial aplicada al turismo receptor en Ecuador.

Esta charla plantea un reto clave para el turismo: pasar de tener recursos y oportunidades a convertirlos en experiencias que respondan a las nuevas expectativas del viajero. Se compartirán herramientas para identificar oportunidades, innovar y utilizar tecnología e inteligencia artificial en el diseño de productos y modelos de negocio.

Con Felipe Pator, CEO de Lead Advisors. Consultor con experiencia en el diseño, mentoría y gestión de programas de emprendimiento e innovación, incluyendo las ediciones 2023 y 2025 de Emprende Turismo.

2. La importancia de basar la transformación digital del turismo en necesidades y no en tendencias.

Se abordará cómo la transformación digital del turismo debe partir de un diagnóstico riguroso de necesidades operativas y no de modas tecnológicas. Partiendo del análisis de datos regionales de adopción y brechas digitales, este espacio expone los errores de la digitalización superficial y explora alternativas prácticas para el sector.

Con Xavier Chicaiza, fundador Impulso Next Lab. Profesional con más de 20 años de experiencia en el sector, especializado en desarrollo turístico, gestión de destinos, diseño de productos y experiencias, turismo rural comunitario y transformación digital. Es fundador de Impulso Next Lab, un hub orientado a impulsar la innovación y la transformación digital del sector turístico.

3. IA y turismo de naturaleza, nuevas tecnologías para desarrollar turismo de observación en el mundo.

Se explorará cómo la inteligencia artificial puede complementar el trabajo del guía y enriquecer las experiencias de turismo de naturaleza y observación. Desde la planificación del viaje hasta la interpretación del entorno, se analizarán nuevas formas de interacción entre tecnología, viajero y territorio. Una mirada al potencial de las herramientas digitales para crear experiencias más personalizadas.

Con Alex Boas, fundador y gerente de Toucan Photo Tours. Guía de turismo especializado en naturaleza, aviturismo y fotografía, formación que se complementa con una amplia trayectoria acompañando a fotógrafos, observadores de aves y viajeros de naturaleza por distintas regiones del Ecuador.

4. La primera OTA ecuatoriana se construye desde el Azuay. ZIMI: Cómo una agencia de viajes tradicional construyó su propia Inteligencia Artificial

Una agencia de viajes con 17 años de trayectoria decidió no esperar a que la tecnología transformara su negocio: apostó por construirla con capital propio. El resultado es una asesora comercial basada en inteligencia artificial, disponible 24/7 y capaz de atender en 7 idiomas, incluido el kichwa. A partir de cifras reales, la charla revela las decisiones tomadas detrás del proyecto. (La IA como agente de ventas turístico)

Con Paúl Borja, CEO de Zima Travel. Licenciado en Gestión de la Organización por la Universidad del Azuay y Máster en Administración de Negocios Internacionales. En 2026 lideró la construcción de ZIMI, la asesora comercial con inteligencia artificial de la agencia, y el camino hacia la primera OTA ecuatoriana.

5. Big Data e Inteligencia Artificial aplicada al turismo receptor en Ecuador

Se mostrará cómo los datos, el Big Data y la inteligencia artificial pueden transformar la manera de entender al viajero y tomar decisiones en turismo. A través de herramientas y casos de uso aplicados a mercados y destinos, se abordará cómo pasar de análisis periódicos a una lectura más dinámica de la demanda y la oferta.

Con Jorge Alvarado, manager de Posicionarte. Especialista en Marketing Internacional para Turismo. Desarrolla consultorías de Investigación de Mercados, Inteligencia de Mercados en Turismo con Mabrian; Investigación de mercados vía Phocuswright e Inteligencia de Mercados para destinos locales.

6. Hospitalidad de lujo en la era digital: Cómo la tecnología potencia la experiencia humana.

A partir del caso del Hotel Casa Gangotena, se mostrará cómo un hotel boutique de lujo puede incorporar herramientas digitales e inteligencia artificial para optimizar procesos, apoyar a las tomas de decisiones y elevar la experiencia del huésped, sin perder la esencia de la hospitalidad personalizada. (Más de la mitad de los hoteles utiliza IA, pero menos 1 de cada 10 observa un impacto real)

Con Renato Vásconez, manager de Casa Gangotena. Ejecutivo hotelero con más de 19 años de experiencia en Ecuador y Perú, especializado en hospitalidad de lujo, liderazgo operativo y creación de experiencias memorables.

Agenda completa de Brilla Talks

A continuación, se detalla la agenda completa del evento:

• 08:30: Ingreso de participantes.
• 09:10: Bienvenida y apertura autoridades Viceministerio de Producción, Industria y Turismo.
• 09:25: Del recurso a la experiencia: Cómo convertir oportunidades en innovación turística. Inteligencia Artificial aplicada al turismo receptor en Ecuador.
• 09:45: La importancia de basar la transformación digital del turismo en necesidades y no en tendencias.
• 10:05: IA y turismo de naturaleza. Nuevas tecnologías para desarrollar turismo de observación en el mundo.
• 10:30: Mesa de diálogo 1.
• 10:45: Show Arte 1. Presentación Coro Voces de Esperanza.
• 11:20: La primera OTA ecuatoriana se construye desde el Azuay. ZIMI: Cómo una agencia de viajes tradicional construyó su propia Inteligencia Artificial.
• 11:40: Big Data e Inteligencia Artificial aplicadas al turismo receptor en Ecuador.
• 12:00: Hospitalidad de lujo en la era digital. Cómo la tecnología potencia la experiencia humana.
• 12:25: Mesa de diálogo 2.
• 12:35: Show Arte 2. Presentación Ensamble de Guitarras y Danza.
• 12:50: Foto oficial.
• 13:00: Despedida.

¿Cómo participar en encuentro por Día Internacional del Turismo en Quito?

Las charlas 'Brilla Talks' tendrán lugar en la Plataforma Gubernamental Norte, en Quito, entre las 08:30 y las 13:00.

Las inscripciones están disponibles en este enlace.