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Hacia una "nueva normalidad" en los viajes

En el marco de una teleconferencia global de prensa, la U.S. Travel Association dio a conocer nuevas pautas de viajes que apuntan a facilitar la reapertura económica gradual de la industria de viajes y turismo de cara al Covid-19.

La reunión estuvo encabezada por Roger Dow, presidente y CEO de la U.S. Travel Association, quien estuvo acompañado por Emerson Barnes, vicepresidente ejecutivo de Asuntos Públicos; y el Dr. Michael Parkinson, pasado presidente del Colegio Americano de Medicina Preventiva.

Según se informó, la entidad presentó a la Casa Blanca, en la colaboración con expertos médicos y una amplia gama de empresas relaciones con el turismo una guía detallada para ayudar a mantener a clientes y empleados seguros a medida que el país emerge de la pandemia del Covid-19.

El documento, titulado “Viajar en la nueva normalidad”, describe medidas vigorosas que la industria seguirá para reducir el riesgo de contagios y ayudar a comunicarse en cada paso del traslado de un viajero. El objetivo: permitir que los viajes se reanuden de manera segura a medida que los estados y municipios vayan flexibilizando la orientación del distanciamiento físico.

"Queremos que los líderes políticos y el público en general vean que nuestra industria está estableciendo un estándar muy alto para reducir el riesgo de coronavirus en los negocios, y que las prácticas establecidas para lograr ese estándar son consistentes en cada fase de la experiencia de viaje”, subrayó Dow. "A medida que se reabran los viajes, subrayó, las personas necesitarán saber que existen medidas de seguridad óptimas desde su partida hasta su regreso a casa."

La industria de los viajes se ha visto especialmente afectada por la crisis de salud pública; Se estima que la industria ha perdido ocho millones de empleos desde comienzos de mayo, y se proyecta que el impacto económico del coronavirus relacionado con los viajes será nueve veces peor que el del 11 de septiembre. El bienestar de los empleados e invitados es siempre la prioridad número uno de las empresas de viajes, dijo Dow.

Pero un objetivo secundario de la guía "Viajar en la nueva normalidad" es restablecer la confianza de los consumidores en el proceso con la esperanza de que la demanda se recupere rápidamente y la industria pueda ayudar a impulsar una recuperación económica y laboral sólida. "No alentaremos a las personas a viajar hasta que los expertos y las autoridades de salud pública hayan dejado en claro que es el momento adecuado para hacerlo", dijo Dow. "El enfoque de nuestra industria está en prepararse para ese momento y en demostrar que nuestros preparativos son exhaustivos e analizados por los mejores expertos.

"La capacidad de viajar libremente no solo es una parte fundamental del estilo de vida estadounidense, sino que también respalda el sustento de millones", expresó luego. "Estamos muy decididos a volver a viajar mientras la nueva normalidad llegue tan rápido como las circunstancias lo permitan".

LOS SEIS LINEAMIENTOS.

La guía presentada por la U.S. Travel Association se centra en seis áreas principales, y el documento proporciona ejemplos específicos para cada una de ellas:

- Las empresas de viajes deben adaptar las operaciones, modificar las prácticas de los empleados y/o rediseñar los espacios públicos para ayudar a proteger a los empleados y clientes.

- Las empresas de viajes deben considerar la implementación de soluciones sin contacto para limitar la oportunidad de transmisión de virus y al mismo tiempo permitir una experiencia de viaje positiva.

- Las empresas de viajes deberían adoptar e implementar procedimientos mejorados de saneamiento específicamente diseñados para combatir la transmisión del Covid-19.

- Las empresas de viajes deben promover medidas de detección de salud para los empleados y aislar a los trabajadores con posibles síntomas de Covid-19 y proporcionar recursos de salud a sus clientes.

- Las empresas de viajes deben establecer un conjunto de procedimientos alineados con la guía de los CDCs (Centers for Disease Control and Prevention si un empleado da positivo de Covid-19.

- Las empresas de viajes deben seguir las mejores prácticas en el servicio de alimentos y bebidas para promover la salud de los empleados y clientes.

"La guía 'Viajar en la nueva normalidad', así como todo el esfuerzo para producir este trabajo puede servir como modelo para la colaboración entre las comunidades comerciales y médicas que forjan un camino hacia las mejoras de la salud pública y la economía", comentó Dow, quien agregó: “Mi más sincero agradecimiento a todas las organizaciones que se asociaron para su desarrollo y a todos los que serán fundamentales a medida que avanzamos hacia la recuperación”.

"Esta colaboración es algo que debería ayudar a nuestros clientes, nuestros negocios y la industria en general a superar el período más desafiante que cualquiera de nosotros haya enfrentado", concluyó el ejecutivo.

Documento completo: HealthandSafetyGuidance

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