La adopción de herramientas tecnológicas en la industria es fundamental en estos momentos. Riobamba ha aprovechado las plataformas digitales de la siguiente manera:
Las estrategias durante y después del coronavirus para potenciar el destino
En el marco de la emergencia generada por Covid- 19, el GAD Municipal de Riobamba ha planteado varias acciones y estrategias para apoyar a la empresa privada y fomentar la visita de turistas cuando la situación esté controlada.

- Campañas en las cuentas digitales oficiales del GAD de Riobamba para incentivar la reprogramación de las visitas.
- Generar ingresos durante la crisis mediante una herramienta digital es una opción de venta de sus productos a través de la plataforma digital del Municipio de Riobamba.
- Brindar herramientas de capacitación para los profesionales del sector turístico y de otras industrias.
- Analizar la normativa legal que rige para el sector y brindar un panorama de recuperación y crecimiento.
EL NUEVO PANORAMA PARA EL SECTOR.
La situación actual plantea nuevos escenarios y desafíos para la industria. El GAD de Riobamba trabaja en los siguientes puntos:
- Análisis de las nuevas tendencias de segmentación de acuerdo a los intereses de los turistas.
- Brindar al mercado turístico una oferta de calidad, diversificada y diferenciada respecto a otros destinos nacionales.
- Trabajar con otros territorios del entorno para liderar y articular el destino regional.
- Aprovechar los flujos turísticos internacionales que llegan a Quito mediante una campaña de promoción de empaquetamiento que contribuya a una prolongación de la estancia en el territorio.
- Creación de productos a partir de los recursos existentes, aprovechando las fortalezas y oportunidades del territorio.
- Generar una estrategia de revalorización interna del destino que permita aumentar identidad y competitividad.
- Continuar con el mejoramiento de la oferta y la profesionalización del sector.
- Favorecer el desarrollo de la actividad privada y mejorar su competitividad a través de una normativa local.
- Posicionar la actividad turística comunitaria bajo criterios de sostenibilidad social y medioambiental.
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