UltraGo da paso a Linex Go, una nueva marca con la que la compañía plantea una transformación de su propuesta B2B, sustentada en un ecosistema tecnológico más robusto, nuevas soluciones comerciales y un acceso ampliado a productos e inventario para las agencias de viajes. (UltraGo fortalece plataforma y capacitación para agencias de viajes)
UltraGo se transforma y presenta Linex Go, su nueva marca.
En pocas palabras
- Nueva marca: UltraGo se transforma en Linex Go con una propuesta B2B renovada y un ecosistema tecnológico más robusto.
- Fortalecimiento del canal: se busca potenciar el vínculo con agencias de viajes a través de tecnología, productos e inventario.
- Innovación tecnológica: Linex Go integrará herramientas de autogestión e inteligencia artificial para optimizar operaciones.
Resumen generado por Thinkindot AI
La empresa explicó a Ladevi que esta transición no se limita a un cambio de imagen, sino que forma parte de una reconfiguración integral de su modelo de negocio. En esta nueva etapa, Linex Go busca fortalecer el vínculo con el canal mediante la tecnología como uno de sus principales pilares de desarrollo.
¿Qué motiva el cambio de UltraGo a Linex Go?
La decisión surge como respuesta a la evolución que experimenta la comercialización de viajes y a la necesidad de que las herramientas de las agencias acompañen las nuevas dinámicas del mercado.
A partir de esa realidad, UltraGo detectó la posibilidad de construir una propuesta más actual y completa, que permita a los agentes cotizar, reservar, integrar distintos productos y encontrar nuevas alternativas comerciales desde un mismo espacio digital.
Por ello, la renovación de marca se presenta como parte de una transformación más amplia del negocio y no como una actualización meramente estética.
Un ecosistema B2B con mayor oferta
Entre los cambios más relevantes se encuentra la evolución de la plataforma tecnológica —a fin de convertirla en una de las plataformas más innovadoras del mercado— y la ampliación del catálogo disponible para las agencias.
Linex Go ofrecerá acceso a una gama más extensa de productos e inventario, además de facilitar la integración de distintos servicios turísticos en una misma propuesta de viaje.
La compañía también apunta a otorgar mayor exposición a productos que puedan convertirse en nuevas fuentes de rentabilidad para las agencias, ampliando las alternativas de comercialización disponibles dentro del entorno digital.
Más posibilidades de venta cruzada
La articulación de diferentes servicios de viaje dentro de una misma plataforma permitirá a las agencias desarrollar con mayor facilidad acciones de venta cruzada.
De esta forma, los agentes podrán armar propuestas más completas para sus pasajeros, incorporando distintos componentes durante una misma operación, sin tener que administrar cada servicio por separado.
La meta es ampliar las oportunidades de negocio que pueden surgir de cada transacción y aumentar el valor de las operaciones realizadas a través de la plataforma.
Herramientas de autogestión para agilizar operaciones
Otro de los objetivos de Linex Go es transformar la forma en que las agencias administran sus procesos cotidianos. Para ello, la plataforma sumará mayores funcionalidades de autogestión destinadas a disminuir tareas que antes dependían de gestiones manuales.
Desde la perspectiva de UltraGo, esta evolución permitirá que los agentes reduzcan el tiempo dedicado a labores operativas y puedan concentrarse más en actividades comerciales de mayor valor, como la asesoría, la venta y la fidelización de sus pasajeros. (UltraGo y su enfoque en agentes autónomos: tecnología y acompañamiento comercial)
Tecnología sin dejar de lado el acompañamiento
A pesar del mayor peso que tendrá la tecnología en esta nueva etapa, la compañía mantendrá varios de los componentes que considera fundamentales en su relación con el canal.
El soporte a las agencias, la atención humana, los incentivos comerciales y el relacionamiento con aerolíneas y proveedores seguirán formando parte de la propuesta.
Así, la digitalización se plantea como un complemento del vínculo con las agencias y no como un reemplazo de los servicios de acompañamiento que UltraGo ha desarrollado hasta ahora.
La retroalimentación de las agencias, un insumo para el desarrollo
La construcción de Linex Go también se apoyó en los comentarios y necesidades expresados por las agencias durante la operación de UltraGo.
Entre los principales requerimientos identificados estuvieron la reducción de los tiempos de respuesta, una mayor facilidad para realizar cotizaciones, más disponibilidad de productos y procesos de reserva y emisión más eficientes.
Estas observaciones fueron tomadas como referencia para establecer las prioridades y funcionalidades que formarán parte del nuevo ecosistema tecnológico.
Inteligencia artificial como parte de la siguiente etapa
La evolución tecnológica de Linex Go continuará con la incorporación de nuevas herramientas y capacidades. Entre ellas, UltraGo contempla soluciones basadas en inteligencia artificial orientadas a simplificar procesos y desarrollar funcionalidades que respondan de manera más precisa a las necesidades de las agencias.
La compañía considera que el ecosistema deberá mantenerse en constante actualización, de acuerdo con las transformaciones del mercado y las nuevas exigencias del canal.
En ese sentido, Linex Go no representa únicamente el nuevo nombre de UltraGo, sino una evolución de su propuesta B2B, con una plataforma renovada, mayor variedad de productos y herramientas destinadas a facilitar la operación y ampliar las oportunidades comerciales de las agencias de viajes.
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