Con apertura oficial prevista para el 1° de junio de 2026, Moon Palace The Grand Punta Cana se perfila como uno de los proyectos más ambiciosos all inclusive de lujo en el Caribe. Para The Palace Company, esta propiedad marca su llegada a República Dominicana y representa la mayor inversión realizada por la compañía en sus 40 años de trayectoria.
Cristina Pérez, directora corporativa de Ventas de The Palace Company en Latinoamérica, y Julio Villaseca, director de Relaciones Comerciales de Moon Palace The Grand - Punta Cana.
En el marco de la Vitrina Turística Anato 2026, Julio Villaseca, director de Relaciones Comerciales de Moon Palace The Grand Punta Cana, explicó que la propuesta va mucho más allá de un resort tradicional.
Se trata de un desarrollo turístico integral concebido para que el hotel funcione como un destino en sí mismo dentro del Caribe. (The Palace Company: Moon Palace The Grand Punta Cana, lujo a gran escala)
“El producto es tan completo que muchos viajeros elegirán venir específicamente al hotel, más que al destino”, señaló el ejecutivo.
Un resort único dentro del portafolio de The Palace Company
Uno de los rasgos más distintivos de Moon Palace The Grand Punta Cana es su estructura vertical de 18 pisos, una característica poco común en el destino. Este diseño fue posible gracias a una actualización en la normativa de construcción local acompañada por estrictos requisitos ambientales.
La arquitectura vertical no solo define la identidad visual del proyecto. También facilita la conservación de amplias áreas naturales, incluyendo más de 240.000 metros cuadrados de manglar protegido, además de respetar los 400 metros de frente de playa exigidos por las autoridades dominicanas.
La operación del resort también incorpora objetivos ambientales ambiciosos. Para 2027, el hotel prevé funcionar 100% con energías renovables, combinando energía solar durante el día y eólica durante la noche, en línea con una visión de hospitalidad responsable.
Infraestructura “Grand” en todos los sentidos
En su primera fase, el complejo contará con 2.171 habitaciones, mientras que una tercera torre en desarrollo añadirá otras 1.200 unidades.
Gracias a su diseño vertical:
- 66% de las habitaciones tendrán vista parcial o frontal al mar.
- 34% ofrecerán vista al campo de golf profesional de 18 hoyos diseñado por Greg Norman.
Entre las categorías de alojamiento se encuentran:
- Habitaciones familiares conectadas
- Governor Suites
- Suites presidenciales
- Swim-Up Suites con piscina semiprivada en el balcón
La infraestructura del resort incluirá además:
- 19 restaurantes
- 9 piscinas
- Parque acuático y río lento
- Simulador de olas tipo ProFlow
- Bowling con 12 líneas
- Casino exclusivo para huéspedes
- Capilla y espacios para bodas católicas, incluidas ceremonias al aire libre
- Club infantil de tres niveles con forma de castillo
- Club para adolescentes
Entre los conceptos más innovadores figura “Wonder Woods”, el segundo restaurante tematizado de la cadena dentro del programa infantil The Dreamery, inspirado en un bosque encantado y orientado a experiencias familiares.
Para Julio Villaseca, dos pilares definen la identidad de The Palace Company: la calidad de alimentos y bebidas y los estándares de servicio.
Con el objetivo de mantener estos niveles, el equipo operativo del nuevo resort se encuentra actualmente en capacitación en los hoteles de la marca en Cancún, con una inversión cercana a US$ 15.000 por colaborador, orientada a garantizar una experiencia homogénea en todas las propiedades del grupo.
Ciudad Palace: una comunidad para colaboradores
El proyecto incluye también Ciudad Palace, un desarrollo residencial destinado a colaboradores y sus familias. La comunidad tendrá capacidad futura para hasta 12.000 personas y contará con 1.800 apartamentos, además de colegio, estación de policía y estación de bomberos.
Esta iniciativa busca atraer talento y ofrecer condiciones de vida estables para quienes forman parte del equipo operativo, un elemento que históricamente ha caracterizado la experiencia de la marca.
Estrategia comercial con foco en Latinoamérica
Desde la perspectiva comercial, Cristina Pérez, directora corporativa de Ventas de The Palace Company, explicó que Latinoamérica ocupa un lugar prioritario dentro de los planes de la compañía, con especial atención en Colombia, Ecuador y Perú.
La cadena participa activamente en ferias del sector y desarrolla capacitaciones dirigidas a agencias de viajes con el objetivo de ampliar el conocimiento del producto dentro del segmento de lujo. (The Palace Company: 'Somos el verdadero todo incluido')
Entre las acciones contempladas se encuentran:
- Entrenamientos especializados en venta de hoteles de lujo.
- Campañas junto a turoperadores estratégicos.
- Fam trips con dinámicas basadas en metas de ventas.
- Estrategias orientadas a nichos específicos del mercado.
Como parte de su lanzamiento, el hotel también ofrece estadía gratuita para menores de hasta 17 años, una propuesta que busca posicionarlo como un resort familiar de lujo con una relación valor-precio competitiva dentro del destino.
Expectativas de reservas y ocupación
El ritmo de reservas muestra señales positivas desde las primeras etapas de comercialización. Junio ya cuenta con fechas completas, mientras que julio registra alta demanda por la temporada vacacional. La meta de la compañía es alcanzar al menos 80% de ocupación hacia finales de 2026.
En términos de estacionalidad, los periodos con mayor movimiento suelen concentrarse en verano (junio a agosto), Semana Santa y la llamada “Semana 52”, que corresponde a la última del año y la primera del siguiente.
No obstante, la amplitud de la oferta del resort apunta a sostener niveles de ocupación elevados a lo largo de todo el calendario.
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