Hyatt quiere reforzar su crecimiento en España y Europa en el segmento del todo incluido y de los viajes de lujo, una línea que ha ganado peso estratégico dentro del grupo hotelero estadounidense. (Hyatt anuncia cuatro nuevos hoteles en América bajo una de sus marcas de lujo)
Uno de los hoteles de Hyatt Inclusive Collection en México.
La compañía, que ha situado la Inclusive Collection como uno de sus principales vectores de expansión vacacional, ya concentra en Europa 48 hoteles bajo esta división, 40 de ellos en España, según las declaraciones de María Zarraluqui, vicepresidenta sénior global de Hyatt Inclusive Collection Growth and Owner Relations, recogidas por Cinco Días.
La directiva defiende que el grupo tiene margen para acelerar su presencia en el continente, especialmente mediante acuerdos con propietarios, inversores y grupos hoteleros ya implantados. “Tenemos que duplicar nuestra cartera en los próximos años”, afirmó Zarraluqui, que desde este ejercicio tiene entre sus funciones impulsar el crecimiento, el reposicionamiento de activos y la relación con propietarios dentro de la colección todo incluido de Hyatt.
Los hoteles Inclusive Collection de Hyatt representan el 10% del portfolio, pero genera el 30% del Ebitda
El interés de Hyatt por esta división responde tanto a razones de posicionamiento como de rentabilidad. La Inclusive Collection suma 154 hoteles, una parte aún reducida del portfolio global del grupo, pero su aportación al resultado operativo es proporcionalmente superior: Zarraluqui señaló que, pese a representar alrededor del 10% de los establecimientos de Hyatt, su contribución al ebitda se aproxima al 30%. (Hyatt impulsa su estrategia de crecimiento en EAME con el debut de Hyatt Select)
La estrategia también busca "completar la propuesta para los miembros de World of Hyatt", el programa de fidelización de la cadena, que cuenta con 66 millones de clientes. Según la ejecutiva, la prioridad pasa por "ofrecer una experiencia vacacional más completa a una base de clientes históricamente vinculada al negocio urbano, corporativo y de lujo tradicional", ámbitos en los que Hyatt ha tenido una presencia más consolidada.
Hyatt busca repetir joint ventures al estilo "Piñero"
Siguiendo por esa línea, la alianza con Grupo Piñero podría repetirse a corto plazo. Después de que en 2024 anunciasen la creación de una una sociedad conjunta para gestionar 22 hoteles de Bahía Príncipe y el resort Cayo Levantado, en República Dominicana (integrando alrededor de 12.000 habitaciones en la órbita de Inclusive Collection), la operación podría repetirse. (Hyatt y Grupo Piñero califican 2026 como el año clave para su alianza)
Zarraluqui reconoció a Cinco Días que Hyatt mantiene conversaciones para replicar acuerdos de este tipo con otros propietarios. La directiva considera que la compañía puede aportar “un valor añadido impresionante” tanto en España como en el Caribe, donde los grupos españoles tienen una presencia especialmente significativa en el negocio vacacional y en el segmento resort.
¿Cuál es el futuro de Hyatt?
La expansión de la cadena hotelera se apoyará en el modelo asset light, según la directiva, con prioridad para contratos de gestión y franquicia frente a la propiedad de activos. Zarraluqui anticipa que la mayoría de operaciones en Europa serán reconversiones de hoteles existentes, mediante reformas, cambios de distribución de habitaciones o ajustes de modelo operativo, porque la reestructuración “no tiene por qué ser solo a través del dinero”. (Hyatt Inclusive Collection: los 5 destinos que liderarán el turismo de lujo en América Latina)
Hyatt mantiene así una estrategia coherente con la evolución reciente del grupo, que en sus resultados del primer trimestre de 2026 volvió a destacar la fortaleza de su negocio basado en comisiones, su crecimiento neto de habitaciones y el buen comportamiento de los resorts todo incluido de lujo.
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