Civitatis: plataforma con amplia oferta de actividades a nivel mundial

Civitatis: plataforma para armar viajes a medida

Jennifer Vargas, account manager de Civitatis, explicó que la marca opera como un marketplace especializado en servicios receptivos, con un portafolio que supera las 90.000 actividades en más de 4.000 destinos a nivel global.

Entre su oferta se incluyen tours, excursiones, visitas guiadas, traslados aeropuerto–hotel y circuitos, en algunos casos con alojamiento.

“Hoy el pasajero busca viajes a medida, con itinerarios diseñados día a día según sus intereses. Las agencias que ofrecen este tipo de producto tienen mayores oportunidades de venta”, señaló Vargas.

Integración de la tecnología

Igualmente, la plataforma permite a los agentes no solo construir viajes personalizados desde cero, sino también complementar paquetes ya vendidos, incorporando actividades para los tiempos libres del cliente.

En el ámbito tecnológico, Civitatis destaca por su integración con diversos partners del sector, como Travel Compositor, Metáctica y Buque Motor, lo que facilita su incorporación en los sistemas de agencias y mayoristas.

Además, la herramienta ha incorporado inteligencia artificial dentro de su plataforma, incluyendo un asistente virtual que ayuda a los agentes a diseñar itinerarios personalizados.

Esta funcionalidad permite, por ejemplo, planificar actividades según el perfil del viajero, duración de la estadía y destino, optimizando así la experiencia de uso.

“La plataforma es intuitiva, fácil de manejar y está en constante evolución, incorporando cada vez más funcionalidades”, destacó la ejecutiva de Civitatis.

Uno de los aspectos diferenciales de la plataforma es su modelo de acceso: las agencias pueden registrarse sin costo y comenzar a operar de manera inmediata, obteniendo comisiones por cada venta realizada.

Amplia presencia internacional

Con cerca de 18 años de trayectoria, Civitatis —originaria de España— ha consolidado su presencia en Latinoamérica, con operaciones en países como Colombia, Brasil, Argentina, México y Perú. (Civitatis abre nuevas oficinas en Brasil, México y Argentina)

En el caso de Ecuador, la empresa ya venía trabajando de la mano de mayoristas locales, lo que ha permitido un crecimiento sostenido. Esta evolución motivó su participación en los Ladevi Workshop en Quito y Guayaquil.

Actualmente, la herramienta está disponible en varios idiomas, incluyendo español, inglés, francés, portugués e italiano, lo que facilita su uso en distintos mercados.

En relación a los Ladevi Workshop, la participación en estos eventos dejó una impresión favorable para la compañía, que destacó la acogida del mercado ecuatoriano y el interés de las agencias en incorporar herramientas tecnológicas que les permitan diversificar su oferta.