Avianca sexta en el Top Ten de puntualidad global

Por Alejo Marcigliano

La consultora Cirium presentó su ránking en el que Avianca se posicionó sexta entre las diez primeras aerolíneas más puntuales de 2022. Esto supone un incremento de 8 puntos en el indicador de salida de vuelos a cero minutos y un aumento de 6 puntos en el indicador de puntualidad (OTP, On Time Performance) respecto de la prepandemia.

Avianca tras la pandemia

“Luego de la pandemia fortalecimos nuestros indicadores operacionales, incluso cuando existen múltiples retos de infraestructura. Este es un reconocimiento al equipo Avianca, quienes todos los días se esfuerzan por entregar un servicio a tiempo de nuestros clientes”, señaló Frederico Pedreira, Chief Operating Officer (COO) de Avianca.

Cirium compila la puntualidad de las compañías aéreas recabando información de 600 fuentes, que aportan data en tiempo real. El hecho de que la empresa sea una consultora independiente le da fiabilidad y credibilidad a los resultados.

El reporte considera tres factores principales: indicador de puntualidad, complejidad operacional y la capacidad de la aerolínea para disminuir el impacto de ajustes en los vuelos a sus pasajeros. Cabe recordar que todos los indicadores, no solo los de Cirium sino los estándares de la industria, tienen una tolerancia de 15 minutos a la hora de valorar la puntualidad y que además los porcentajes y complejidades se enlazan con el volumen de vuelos cotidianos, sin duda mantener la puntualidad con una gran cantidad de vuelos diarios resulta mucho más difícil.