Durante la Vitrina Turística Anato 2026, Carlos Stefani, CEO de Assist Card, analizó el desempeño reciente de la compañía y las perspectivas del sector de asistencia al viajero en Latinoamérica. Según el directivo, 2025 marcó un punto histórico para la industria, al superar por primera vez los niveles de actividad registrados antes de la pandemia.
Carlos Stefani, CEO de Assist Card, durante la Vitrina Turística Anato 2026.
“Fue un año récord. La industria turística en general creció con fuerza y nosotros también acompañamos ese comportamiento”, señaló Stefani. (Assist Card destaca su consolidación en Latinoamérica)
De acuerdo con el ejecutivo, el crecimiento fue particularmente significativo en mercados como Argentina, Brasil y México, mientras que Colombia también muestra un comportamiento positivo durante el inicio de 2026.
La asistencia al viajero como parte esencial del viaje
A pesar del crecimiento del turismo internacional, uno de los principales retos para la industria continúa siendo generar mayor conciencia entre los viajeros sobre la importancia de contar con asistencia al viajero.
Según Stefani, en Latinoamérica todavía existe un número considerable de personas que viajan sin cobertura ante eventualidades.
“Todavía hay muchos viajeros que se arriesgan a salir del país sin asistencia. Nosotros vemos todos los días lo que puede suceder en un viaje y realmente es una decisión muy riesgosa”, afirmó.
En ese sentido, el ejecutivo subrayó que la asistencia debería considerarse un componente básico en la planificación de cualquier viaje, al mismo nivel que el transporte o el alojamiento.
“Si en algún momento hay que ajustar el presupuesto del viaje, puede hacerse en otros aspectos, pero no en la asistencia al viajero”, añadió.
Nuevos perfiles de viajeros transforman el mercado
Otro factor que influye en la evolución del sector es el cambio en el perfil del viajero internacional, especialmente por el aumento de la esperanza de vida y la mayor disposición a viajar en edades avanzadas.
De acuerdo con Stefani, cada vez es más frecuente encontrar viajeros de 80 o incluso 90 años realizando desplazamientos internacionales.
“Hoy tenemos clientes de 80 o 90 años viajando al exterior. Hace algunos años eso era poco común”, explicó.
Ante esta realidad, Assist Card ha trabajado en adaptar sus productos y coberturas, con el objetivo de responder a las necesidades de estos nuevos segmentos de viajeros.
El Mundial de Fútbol 2026 y el desafío operativo
El calendario turístico de 2026 estará marcado por la Copa Mundial de Fútbol, que tendrá como sedes a Canadá, Estados Unidos y México.
Para Assist Card, este evento implica un reto importante debido al volumen de viajeros que se desplazará desde distintos países de Latinoamérica hacia los destinos anfitriones.
“Será un año exigente. Muchos países de la región participarán en el Mundial, como Brasil, Colombia, Argentina y Panamá, lo que generará un alto movimiento de viajeros”, explicó Stefani.
Ante este escenario, la compañía ha trabajado en optimizar su infraestructura operativa y en ampliar su red de prestadores para responder a la demanda asociada al evento.
“Hace 52 años trabajamos en el sector de asistencia al viajero y contamos con una de las redes de prestadores más amplias del mundo. Estamos preparados para acompañar a nuestros clientes”, concluyó Carlos Stefani.
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