Carmenza Mantilla fue designada como representante de Karisma Hotels & Resorts para Ecuador y Perú. En diálogo exclusivo con este medio, la nueva directiva reveló: “El nombramiento no es una novedad, porque la apertura de esta regional la venimos realizando desde enero de 2018, junto con el representante que estaba a cargo de la zona. Siempre he estado presente dándole el soporte para agilizar el desarrollo y crecimiento de la regional, solo que ahora será mi prioridad y tendré como base a la ciudad de Lima, considerando precisamente el gran potencial que tienen, las necesidades del mercado, el incremento de las ventas y la importancia de la presencia comercial para posicionar las marcas que nosotros operamos”.
KARISMA HOTELS & RESORTS. Carmenza Mantilla es la nueva representante de la compañía en Ecuador y Perú
Por otro lado, uno de los más grandes retos según Mantilla incluye desarrollar segmentos específicos del mercado tomando en cuenta no solo la experiencia del viaje y destino, sino el comportamiento generacional como el de los baby boomers o millenials, ya que además de ofrecer un concepto vacacional exclusivo y personalizado, es necesario realizar una comunicación y publicidad acertada o fidelizar al cliente con las marcas que actualmente opera la compañía.
CUATRO PILARES DIFERENCIADORES.
Por otro lado, Mantilla explicó que Karisma Hotels & Resorts se diferencia, en primer lugar, por no ser un todo incluido, sino la evolución “Gourmet Inclusive”, pues se basan en cocina gourmet, bebidas Premium, servicio personalizado y actividades en sus propiedades. En segunda instancia, poseen hoteles conceptualizados de acuerdo con sus marcas y preferencias del cliente. En tercer lugar, tienen alianzas internacionales con Jackson Family Wine, Canadian Beef, My Gym, Viacom y Margarita Ville. Finalmente, la compañía posee capital humano enfocado en la calidad, en el servicio y en la excelencia.
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