Con el firme propósito de apoyar fuertemente al trade y ofrecer un servicio de vanguardia, Enrique Tomé, director de Ventas para Alamo Rent a Car, National Car Rental y Enterprise Rent-A-Car, analizó el presente y comentó cómo trabajaron desde el conglomerado de alquiler de vehículos de Enterprise Holdings.

Enrique Tomé, director de Ventas para Alamo Rent a Car, National Car Rental y Enterprise Rent-A-Car.

Alamo Rent a Car apuesta a la recuperación del mercado vacacional.

Alamo Rent a Car tiene un firme propósito de apoyar al trade.
Alamo y el mercado Latinoamericano
“Latinoamérica ha sido uno de los mercados más afectados por la pandemia. Todavía hay muchas restricciones y muchos clientes están ansiosos por retomar sus viajes y vacaciones, pero hay que reconocer que todavía los países están golpeados. No obstante, seguimos apoyando fuertemente a los operadores y las agencias de viajes. La base de todo son los clientes; esperamos que esta situación mejore pronto. Nos encantaría recibir nuevamente a los pasajeros de Latinoamérica y brindarles el servicio que esperan de nuestras empresas”, mencionó Tomé.
Alamo: un adelantado en materia tecnológica
Acerca de las últimas novedades, el director afirmó: “Estuvimos trabajando en la manera de facilitar a los clientes el proceso de alquiler. Recientemente lanzamos la nueva web Alamo.com, mucho más rápida y ágil, que permite el prechequeo, evitando los tiempos en destino. Tecnológicamente, Alamo siempre ha estado muy avanzada con respecto a la competencia. Hoy en día, al cargar previamente sus datos en la web, los clientes llegan directamente al kiosco a retirar su contrato y elegir el vehículo. El valor que siempre ha sido fundamental para nuestra empresa es el servicio que ofrecemos a nuestros clientes”.
Medidas de seguridad
En cuanto a otras medidas de seguridad que han adoptado en relación con la coyuntura actual, Tomé destacó: “Todo punto con el que el visitante vaya a tener contacto, como nuestras oficinas y los vehículos, son desinfectados. Siempre hemos tenido en cuenta estas cuestiones, pero hoy en día mucho más, con señalización en los pasillos y mostradores, elementos de seguridad y distancia, y una limpieza total de los espacios”.
Firme apoyo a Latinoamérica
Enrique Tomé resaltó que “hoy en día el mercado vacacional en sí es el de Estados Unidos, porque Latinoamérica aún no tiene un porcentaje importante de clientes, debido a las restricciones y los permisos. La recuperación será un proceso lento; todo irá dependiendo del funcionamiento y permisos de cada país. En América Latina aún hay muchos países y clientes que no saben cómo son los nuevos procesos, así que se dará un incremento gradual y el próximo año ya estaremos en una mejor posición”. Al tiempo que agregó que “es fundamental apoyar a las agencias de viajes. Estamos listos; entendemos lo que sucede y lo compartimos con los profesionales de la región”.
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