Regina Baque: “Una meta muy importante es la internacionalización de nuestras marcas en el mercado global”.

El Grupo Turístico nace con el afán de utilizar todos los recursos posibles para beneficiar a las agencias de viajes, ayudar a aportar diversidad y trabajar en equipo para atender las necesidades de cada uno de nuestros clientes. La experiencia y el talento de cada una de las empresas que forman parte de nosotros nos permite brindar paquetes turísticos de calidad, con precios accesibles, dándole al ecuatoriano la oportunidad de conocer el Ecuador y el mundo.

 

¿Cómo recibe esta fusión el mercado?

Al comienzo las agencias de viajes tuvieron sus reparos sobre la unión que forma el Grupo Turístico. Sin embargo, al cabo de dos meses fuimos consolidando al mercado con el apoyo de nuestro equipo de trabajo, logrando difundir nuestro mensaje de unión. Hoy en día el mercado nos recibe como una imagen sólida, como proveedores de paquetes turísticos nacionales e internacionales, hotelería, alquiler de autos, cruceros, seguros, vuelo no comerciales y comerciales, entre otros.    

 

¿Cómo se beneficia el turista de esta fusión?

Gracias a los diferentes convenios que tenemos en el exterior y en Ecuador, tenemos grandes ofertas para el beneficio del turista. Siempre fijándonos en el servicio y la calidad dentro y fuera del país, las necesidades de nuestros clientes y más que nada estar a la vanguardia de los destinos de moda. Adicionalmente al estar bajo la marca de Grupo Turístico existe el aval y la garantía de las empresas que la conforman y de sus proveedores en cada destino.  

 

¿Cómo se beneficia el agente de viajes?

El Grupo Turístico beneficia a nuestros agentes de viajes, teniendo a disposición todos nuestros recursos humanos en sus requerimientos en el destino que deseen cotizar. Independientemente de la mayorista que realice sus ventas, estas se suman a la producción anual que será considerada para la cuarta Convención Turística. Así mismo es considerada para participación de fam trips, workshops, capacitaciones de destinos, sorteo exclusivo de un carro, entre otros beneficios que ofrecemos.  

 

¿Cuál es el mejor estímulo para los agentes de viaje?

El mejor estímulo para los agentes de viajes es el reconocimiento en nuestro club de agentes de nuestro plan comercial 2018, que consiste en beneficios económicos por producción, los cuales pueden ser consultados con cualquier de nuestros asesores comerciales. Además, tenemos en marcha por segundo año consecutivo el Plan de Incentivos 2018, independientemente del beneficio anterior, por cada compra realizada según su destino y cantidad de pasajeros, reciben puntos para canjear por productos que van desde entradas de cines, celulares, refrigeradoras, televisiones de 50 pulgadas, viajes nacionales e internacionales y hasta la entrada de un carro.

 

¿Cuáles han sido los hitos de su trayectoria en el país?

Nuestra trayectoria en el país ha involucrado muchos acontecimientos importantes como la marca Expoviajes, que consiste en la generación de negocios en el sector turístico en Guayaquil y Quito. Con el mismo agrado se ha hecho presente la Convención Turística anual más grande del país. Siempre hemos sido participes en ferias nacionales e internacionales, además dentro de nuestro grupo existe una empresa con certificado de responsabilidad social empresarial Tourcert. Somos miembros activos en varios organismos internacionales de turismo como ProColombia, ProPerú, Autoridad de Turismo de Panamá, entre otros. Y hoy en día estamos a meses de haber iniciado la iniciativa 24-7 Consolídate para la emisión de boletos de todas las agencias de viajes del país. 

 

¿Cuál es la clave para seguir en el negocio?

El turismo es un sector que día a día va cambiando, las exigencias tanto de turistas y agencias de viajes van demandando mayores requerimientos y la clave es evolucionar en conjunto y adaptarse a las necesidades del mercado. Las herramientas tecnológicas internas como externas son las que aportan en su mayoría para estar siempre en evolución.

 

¿Qué expectativas tiene para los próximos años en el turismo?

Como Grupo Turístico el deseo de crecimiento es constante, pero el turismo es un sector que aún falta por explotar en el país. En el turismo receptivo vemos una organización más estructurada, en crecimiento y se están inventariando todos nuestros atractivos. Nosotros siempre estaremos dispuestos y atentos en invertir dentro de nuestro país. Así mismo la implementación de nuevas TICs en nuestro medio, con integraciones a plataformas internacionales, que ayudarán a los turistas, agencias de viajes y mayoristas, a concretar eficientemente sus viajes. No cabe duda que una expectativa y meta muy importante como Grupo Turístico es la internacionalización de nuestras marcas en el mercado global y traer nuevos negocios que beneficien al turista.