Karim Balarezo, gerenta general de Air Europa en Ecuador: “Con el vuelo a Quito expandimos y mostramos el potencial de Ecuador en toda Europa”

-¿Cómo define el producto de Air Europa en Ecuador?
-Air Europa es una compañía reconocida y especialmente valorada tanto por su producto como por los servicios que ofrecemos a bordo y, además, brindamos una excelente relación calidad-precio.
Operamos Madrid-Quito-Guayaquil-Madrid con uno de nuestros Airbus 330 a bordo del que ofrecemos una experiencia única. Nuestra flota de larga distancia cuenta con servicio wi-fi a bordo y streaming, con el que el pasajero puede visualizar, de forma totalmente gratuita, una gran variedad de contenido audiovisual en su dispositivo personal. Le brindamos menúes ecológicos y sostenibles, y una atención personalizada durante todo el trayecto.
Actualmente ofrecemos una excelente conectividad con tres frecuencias semanales que aumentaremos a cinco a partir de junio. Nos hemos marcado como objetivo consolidar todas ellas y aspiramos a poder ofertar el vuelo diario.

-¿Qué representan las agencias de viajes en Ecuador para la distribución del producto de Air Europa?
-Para Air Europa las agencias de viajes en Ecuador son una pieza clave y fundamental. Resultan, a todas luces, imprescindibles para nosotros y seguiremos brindándoles todo nuestro apoyo. Aproximadamente un 85% de nuestras ventas en Ecuador se efectúan a través de las agencias.

-¿Cuál es la importancia del mercado ecuatoriano para Air Europa?
-Ecuador es un destino muy importante y cada vez es mayor la demanda de tráfico entre ambos países. Estamos orgullosos de contribuir con nuestros vuelos y conexiones a la expansión de las relaciones turísticas y comerciales de Ecuador. 

-¿Qué cambios han existido en Air Europa en cuanto a las nuevas tecnologías o producto a bordo?
-Desde hace más de un año, Air Europa está inmersa en un plan de modernización y expansión que conlleva no solo el crecimiento de nuestra red de destinos, sino también la mejora y modernización de nuestra flota. Contamos con los mejores y más modernos aviones y nos hemos situado a la vanguardia tecnológica. Como hemos comentado, disponemos de los servicios wi-fi a bordo y streaming, y estamos instalando cargadores de corriente con conectores USB en todos los asientos de nuestra flota Airbus 330. Todo pensado para hacer de cada vuelo una experiencia única para el pasajero.

-En un mercado competitivo, ¿por qué elegir viajar con Air Europa?
-Por nuestra conectividad, por nuestra flota, por nuestros servicios, por nuestra atención y proximidad con el cliente y porque, además de todo ello, ofrecemos una excelente relación calidad-precio, siempre bajo las premisas de seguridad, calidad, eficacia, eficiencia, modernidad y vanguardia.

-¿Cuáles fueron los resultados comerciales y operacionales en el cierre del año?
-En 2017 Air Europa superó de nuevo los 10 millones de pasajeros transportados, barrera que rebasamos por primera vez en 2015 y que evidencia la progresiva consolidación de nuestra aerolínea. Durante el primer semestre ajustamos nuestra oferta a la demanda, manteniendo la media de ocupación, y en el segundo semestre registramos un notable crecimiento tanto en larga distancia como en Europa, una tendencia que esperamos mantener en 2018.
Por lo que se refiere a la ruta a Guayaquil, en 2017 operamos 394 vuelos y transportamos 90 mil pasajeros, registrando unos picos de ocupación en temporada alta del 90%. Estas cifras evidencian el buen comportamiento de la ruta.