Aeropuerto de Cuenca habilita plataforma para reportar percances

Aeropuerto de Cuenca puso a disposición plataforma para reportar percances.

Dirección General de Aviación Civil

Desde inicios de agosto, el aeropuerto Mariscal La Mar de Cuenca, a través de la Dirección General de Aviación Civil (DGAC), puso a disposición de los pasajeros una plataforma digital para reportar inconvenientes relacionados con la operación aérea, tales como demoras en los vuelos, cancelaciones, pérdida de equipaje o sobreventa de boletos.

De acuerdo a la DGAC, el servicio permitirá atender de una manera más ágil y oportuna estos percances, en concordancia con los estándares internacionales de atención aeroportuaria.

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Aeropuerto de Cuenca, pionero en implementación de plataforma

Cabe anotar que el aeropuerto de Cuenca se trata de la primera terminal aérea del país en ofrecer este servicio automatizado, orientado a mejorar la experiencia de los pasajeros.

“Esta herramienta representa un avance significativo en la protección de los derechos de los pasajeros y en el fortalecimiento del sistema aeroportuario del país”, afirmó la DGAC.

La entidad informó que está previsto extender el proyecto piloto a otros aeropuertos del país, como parte del plan de modernización de la aviación civil ecuatoriana.