El tour operador Ocean Tours participó por primera vez en los Ladevi Workshops en Quito y Guayaquil, donde presentó su amplia oferta de traslados y excursiones que abarcan toda República Dominicana. Uno de los objetivos de la marca fue dar a conocer otros destinos en ese país además del célebre Punta Cana.
Igualmente, la marca busca ofrecer experiencias externas a aquellos que se hospedan en hoteles todo incluido.
Ocean Tours dispone de recorridos terrestres y marítimos en destinos como Santo Domingo, Isla Saona, Isla Catalina, Samaná, entre otros, zonas donde pueden encontrarse atractivos históricos, paisajes naturales, playas vírgenes, aguas turquesas, arrecifes, etc.
Otra de las áreas que se está tratando de posicionar es Miches, la cual ha ganado popularidad últimamente gracias a su enfoque en el ecoturismo, explicó Robert J. De Peña, CEO y gerente general de Ocean Tours. Otro destino especial es Samaná, donde se puede realizar avistamiento de ballenas.
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Servicio personalizado en República Dominicana
Además de esta diversidad de excursiones, la operadora se distingue por adecuarse a las necesidades del cliente con todo tipo de traslados, desde compartidos hasta VIP.
Igualmente, se otorga un servicio y soporte cercano, personalizado y directo 24/7, sin la intermediación de operadoras.
“Tras la pandemia, hemos notado que el cliente busca una mano amiga en su operador capaz de asistirle en cualquier cosa, como retrasos de vuelos, por ejemplo. Así, en Ocean Tours estamos siempre dándole seguimiento al cliente, desde su llegada hasta el retorno a su país de origen”, señaló De Peña.
En sintonía con esa idea, la operadora cuenta con oficinas en los principales aeropuertos de República Dominicana.
De igual manera, siempre se trata de hacer sentir importante al cliente con detalles y regalos, como botellas de agua, mamajuanas, pasteles de cumpleaños, etc.
“Todo esto siempre lo hacemos bajo el nombre de las agencias mayoristas y agencias de viajes, de modo que el cliente sienta que estas le están proporcionando un servicio de primera clase”, manifestó De Peña.
Si bien Ocean Tours nació más como una operadora dirigida al sector MICE, últimamente también se enfoca al segmento vacacional.
Para el 2025, la operadora busca posicionarse más a nivel latinoamericano, por lo que los Ladevi Workshops fueron una oportunidad para darse a conocer más entre mayoristas y agencias de viajes de la región.
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