Durante su participación en los más recientes Ladevi Workshop en Quito y Guayaquil, la cadena de hoteles colombiana GEH Suites presentó Booking Connect, su nueva plataforma B2B para agencias de viajes. La herramienta permite consultar tarifas y disponibilidad en tiempo real, así como gestionar reservas directas.
Alejandro Dussan, gerente de GEH Suites, en los Ladevi Workshop.
Igualmente, armar paquetes con hoteles, traslados y experiencias, acceder a material multimedia y soporte 24/7 por videollamada con agentes en línea, además de una herramienta con Inteligencia Artificial que contesta preguntas sobre el portal. Próximamente, también se habilitarán vuelos.
Alejandro Dussan, gerente de GEH Suites, destacó que esta tecnología busca superar la tradicional comunicación por correo electrónico o WhatsApp, aparte de reemplazar los conectores pagos, al ofrecer un acceso totalmente gratuito para las agencias.
Además, cuenta con integración vía API con los ERP que ya utilicen, lo que facilita la optimización de procesos y reduce costos operativos.
“Queremos que las agencias tengan la posibilidad de acceder a tarifas rápidas, armar paquetes completos y garantizar reservas de manera inmediata. En Booking Connect incluso se pueden gestionar traslados, experiencias y pagos en distintas monedas”, explicó Dussan.
Además, en Booking Connect, las agencias acceden a tarifas netas.
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GEH Suites promovió sus hoteles en Cartagena
Si bien GEH Suites -que se define a sí misma como una "cadena multisegmento multidestino"- cuenta con propiedades en Santa Marta, Bogotá, Mompox y Montería, la cadena puso especial énfasis en Cartagena, ciudad donde concentra seis hoteles.
Esto considerando que la compañía integró la delegación de Corpoturismo Cartagena que participó en los Ladevi Workshop.
Entre ellos constan Aixo Suites, ubicado en Marbella frente al mar Caribe, y Hotel Abi Inn, en la zona de El Cabrero, junto al centro histórico y las murallas. En el sector de Bocagrande también ofrecen opciones como el Hotel Bocagrande, Hotel Azuan, Hotel Marina y Hotel Avexi.
Más allá de la infraestructura, la cadena subrayó que su principal valor es el talento humano y la apuesta por la gastronomía local.
“Vendemos experiencias desde el momento de la reserva hasta el check out. Nuestra cocina es colombiana y especialmente cartagenera, porque queremos que los huéspedes vivan la cultura del destino”, enfatizó Dussan.
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