Aruba apuesta por "calidad sobre cantidad" con nueva estrategia de marca, presentada junto a Cosmopolitan

El encuentro estuvo liderado por Claudia Delgado, representante comercial de ATA, y Gustavo Zapata, gerente general de Cosmopolitan Representaciones, mayorista que se ha sumado a los aliados de la entidad de turismo arubeña.

Igualmente, participaron empresarios, entre hoteles y DMC, quienes dieron a conocer su propuesta a los agentes de viajes.

Entre los establecimientos estuvieron los hoteles Barceló Aruba, Courtyard By Marriott Aruba y The Mill Resort & Suites, JOIA Aruba by Iberostar, Embassy Suites by Hilton Aruba y Hyatt Place Aruba Airport, así como los DMC Eco Destination y De Palm Tours.(Aruba presentó opciones de hoteles y actividades).

Aruba: objetivo de nuevo mensaje de marca

Con el nuevo mensaje de marca, Aruba busca dejar claro que su prioridad no es aumentar el número de visitantes, sino atraer viajeros de mayor calidad.

Es decir, atraer a un turista que permanezca más tiempo —con un incremento de la estadía usual de 3 noches a cuatro o cinco—, gaste más y establezca una relación diferente con el destino, “No se trata de números, se trata de buenas ventas”, explicó Delgado.

Ejes de estrategia comunicacional

Uno de los ejes de la nueva campaña es motivar la reciprocidad entre habitantes y visitantes: si Aruba es un buen lugar para vivir, también puede ser un gran lugar para visitar.

Esto significa que si el viajero llega a la isla para recibir experiencias, hospitalidad, naturaleza, gastronomía y bienestar, también debe “comportarse como si Aruba fuera su propia casa”, asumiendo prácticas respetuosas, conscientes y orientadas a preservar aquello que hace atractivo al destino.

Experimentar Aruba de una manera sensorial y auténtica constituye otro de los componentes de la apuesta comunicacional recién implementada.

Esto conlleva que el visitante no se limite a fotografiar playas y paisajes, sino que conozca la cultura, pruebe la gastronomía, explore la naturaleza, perciba los aromas y sonidos de la isla, y establezca conexiones con sus habitantes.

El concepto de legado y transformación aparece como otro de los elementos centrales. Este supone que la relación del visitante con Aruba no termine cuando abandona la isla, sino, al contrario, que se lleve una experiencia significativa y un impacto positivo.

Mensaje estructurado alrededor de cinco pilares

La nueva estrategia de marca de Aruba se articula alrededor de cinco grandes pilares, que buscan ampliar la percepción tradicional de Aruba como un destino de sol y playa:

• Romance. Fortalecimiento como destino para lunas de miel, bodas, viajes en pareja y celebraciones previas al matrimonio, a través de experiencias que generen conexión emocional.
• Gastronomía. Diversidad en la oferta gastronómica, fruto de las más de 100 nacionalidades que habitan en la isla. Esta riqueza se traduce en una cocina caracterizada por fusión de sabores y el uso de productos naturales.
• Wellness. Impulso de su posicionamiento como destino de turismo de bienestar, aprovechando sus paisajes y condiciones naturales para actividades vinculadas con relajación, equilibrio y conexión personal.
• Eco-conscious. Promoción de un viajero consciente de su impacto y dispuesto a respetar el patrimonio natural y cultural del destino.
• Wellness active. Disfrutar de Aruba de una manera activa y sensorial, pero siempre bajo parámetros de respeto y conservación.

Clave: posicionar concepto entre agencias de viajes

El propósito de exponer el nuevo posicionamiento de marca a las agencias de viajes fue que estos comprendan el nuevo mensaje y lo trasladen al consumidor.

Para Delgado, es importante que el agente tenga claro qué tipo de viajero busca Aruba, a fin de que pueda identificar al adecuado, así como promover su valor diferencial al vender el destino.

De esta manera, “Cuando amas Aruba, Aruba te ama” deja de ser solamente una comunicación de marca para convertirse en una herramienta comercial, que explica por qué la isla ofrece una experiencia diferente y por qué vale la pena permanecer más tiempo en ella.

Aruba difunde Decálogo de buen viajero

El nuevo plan de acción de Aruba también incluye un decálogo del buen viajero, el cual incorpora las siguientes recomendaciones:

• Respeta su gente: Cuando respetas el espacio de la isla, Aruba te conecta con sus tradiciones.
• Observa sin tocar: Cuando conservas la naturaleza, la isla te regala su armonía.
• Preserva la vida marina: Cuando preservas la vida marina, el océano te sorprende con su belleza natural.
• Deja la basura en las canecas: Cuando tiras la basura en el lugar indicado, Aruba te recompensa con playas limpias y aguas color turquesa.
• Usa protector mineral: Cuando usas productos ecológicos, la isla te invita a conectarte con su equilibrio natural.
• Reemplaza lo desechable: Cuando eliges traer tu propia botella, Aruba te devuelve agua potable de su isla.
• Conserva las pinturas rupestres: Cuando quieres conservar los mejores momentos, Aruba te da postales de otro mundo.
• Muévete con respeto: cuando eliges actividades de bajo impacto, Aruba te devuelve su ritmo y armonía.

La apuesta es que estos hábitos se incorporen progresivamente a la experiencia del visitante.

Imágenes de presentación de Aruba con Cosmopolitan Representaciones