Starlings: "Wings es nuestro producto estrella y la mejor solución de aéreo de Latinoamérica"

En esta entrevista, Joaquín Navasal, co-founder de Starlings (Grupo Volans), analiza los diferenciales de Wings, el impacto de la inteligencia artificial en sus procesos y la evolución permanente de la plataforma.

Wings: tecnología para simplificar y acelerar la venta de aéreos

– ¿Por qué las agencias eligen Starlings?

– Por Wings. Es nuestro producto estrella y es la mejor solución de aéreo de Latinoamérica. Las agencias de la región nos hicieron líderes en aéreo, y nosotros devolvemos eso invirtiendo cada año en que Wings sea todavía mejor.
Cuando una agencia cotiza y emite con Wings, lo hace más rápido, con más contenido y con menos fricción que con cualquier otra plataforma del mercado.

– Entonces, ¿qué hace distinto a Wings?

– Que está construido por y para el aéreo. No es un módulo dentro de otra cosa: es una plataforma pensada de punta a punta para vender vuelos.
Todo el contenido aéreo de la región en una sola pantalla, la velocidad de cotización más alta del mercado y un flujo diseñado para el vendedor real, el que tiene al pasajero esperando del otro lado.

– ¿Qué cambia en el día a día de una agencia que trabaja con Wings?

– Cambia el tiempo. Lo que antes eran varias pantallas, varias ventanas y varios sistemas, pasa a ser una sola operación. Se cotiza más rápido, se emite más rápido y se resuelve más rápido. Y cuando una agencia gana tiempo por reserva, gana ventas.

Inteligencia artificial y evolución permanente

– ¿Qué rol juega la inteligencia artificial dentro de Wings?

– No es un chatbot pegado a la interfaz. Es una matriz de inteligencia artificial diseñada específicamente para travel, que atraviesa todo el proceso interno. Ahí es donde se gana tiempo de verdad: no en responder preguntas, sino en sacarle trabajo repetitivo a la gente.

– ¿Qué pueden esperar las agencias de Wings?

– Elegís Wings hoy y en seis meses vale más de lo que valía cuando lo compraste. Nuestro slogan lo dice mejor que yo: optimizamos tu tiempo para que vos tengas tiempo para dedicarte a las personas y a lo que te gusta. Wings es exactamente eso, aplicado al corazón del negocio de la agencia. Optimizamos tu tiempo para que vos tengas tiempo para dedicarte a las personas y a lo que te gusta.