Bleisure: un pilar en la estrategia comercial de Iberia

Auge del turismo bleisure: oportunidad para Iberia

“El bleisure, sin ninguna duda, ha llegado para quedarse, y supone un importante reto, pues tienes que contar con una oferta de valor que sea capaz de atender al mismo tiempo las necesidades y características de dos segmentos que históricamente habían estado separados en la mayoría de los casos, como son los viajes de trabajo y los de placer". (El turismo MICE genera un impacto de 3,2 billones de dólares)

"No obstante, desde Iberia lo vemos realmente como una gran oportunidad que está transformando la estrategia comercial y el producto que ofrecemos”, afirma Marina Colunga, directora Comercial de Iberia para América Latina.

El auge de esta tendencia tiene una génesis clara: la pandemia. Aspectos como la progresiva vuelta a la presencialidad de reuniones, eventos y congresos, y el ‘boom’ de la demanda de viajes que se ha visto en los últimos años, ha llevado a que sean cada vez más las personas que deciden unir dos mundos. (Turismo MICE: según GBTA, el gasto en viajes de negocios aumentará un 12%)

“Hoy la persona que va en un viaje de negocios quiere aprovechar ese desplazamiento y, antes o después del evento o de la reunión, llevarse a su familia para conocer el destino, moverse a otras ciudades cercanas y, en definitiva, hacer turismo”, explica Colunga.

Renovación del producto MICE

En este sentido, la aerolínea española, líder en conectividad entre América Latina y Europa, ha ido mejorando su propuesta de valor para atender de la mejor forma esta tendencia.

De hecho, la empresa recientemente ha realizado una renovación de su producto corporativo hacia una propuesta que no solo ha homogeneizado procesos para hacer más sencillas todas las gestiones a agencias especialistas y compañías.

También ha hecho importante foco en incrementar la digitalización del producto y, sobre todo, en personalizarlo para adaptarse a cada cliente. Y, por supuesto, ofreciendo más incentivos y beneficios a este segmento que en la modalidad anterior.

También beneficios para medianas y pequeñas empresas

Pero esto no ha sido solo pensando en las grandes empresas, pues a través de su programa On Business, también recientemente relanzado, atiende a empresas de tamaño medio e incluso pequeñas (pymes), las cuales tienen a su disposición una serie de ventajas y beneficios.

Entre estos últimos se encuentran la posibilidad de acumular puntos como ocurre en el programa de fidelización Iberia Club, tener tarifas diferenciadas, más acceso a ancillaries, etc.

“El MICE es una prioridad para Iberia, ya que es un segmento que presenta una menor estacionalidad y una rentabilidad muy atractiva.

De hecho, la empresa lanzó hace meses un equipo de trabajo con los principales players del ecosistema para conocer en profundidad las necesidades de este segmento y así, pudimos crear una propuesta que se adapte a la realidad actual y que sea muy competitiva frente al resto de opciones del mercado”, explica Marina Vela, Senior Manager de Cuentas Corporativas de Iberia.

Ecuador, un mercado en expansión

Según las cifras de Iberia, el segmento MICE y el corporativo en Ecuador se encuentra en un gran momento. Tanto así que este país fue el tercer punto de venta más importante en ingresos de América Latina, por detrás de Argentina y México, con un crecimiento de doble dígito. (Iberia se consolida como una de las aerolíneas preferidas por los ecuatorianos para volar a Madrid)

Según las cifras de la empresa, este crecimiento se da en todas las cabinas, con especial incidencia en la Turista Premium con un avance superior al 20%, mientras que la parte específica de On Business ha presentado un crecimiento superior al 40% en el último año.

“Ecuador es un mercado core para Iberia y uno de los que históricamente ha tenido un mejor comportamiento. No es casualidad de que sea uno de los muy pocos destinos en América Latina al que volamos a dos aeropuertos, Quito y Guayaquil, y estamos seguros que este rendimiento va a seguir siendo positivo este 2026, tanto en leisure como en corporativo”, apunta Colunga.