Una sección de la aerolínea Latam Airlines Ecuador indica qué hacer si se suspende un vuelo. Las alternativas para los usuarios son tres. La primera se refiere a aceptar un nuevo itinerario en la sección Mis Viajes.
¿Cómo cambiar o cancelar un vuelo con Latam Airlines?
¿Cuánto cuesta cambiar la fecha de un vuelo de Latam Airlines?
La segunda opción es elegir una nueva fecha. Para esto, el pasajero podrá hacer un cambio sin costo en la misma cabina del viaje original.
Se podrá reprogramar el nuevo vuelo durante la vigencia de cada pasaje.
- Vigencia del pasaje:
- Si el viaje original comenzaba entre el 1 de marzo y el 31 de diciembre 2020, la vigencia es hasta el 31 de diciembre de 2021.
- Si el viaje original comienza en 2021, la vigencia es de 12 meses a partir de la fecha del primer vuelo del pasaje.
- Si el usuario ya comenzó el viaje, deberá completar el regreso no más allá de 12 meses desde su primer vuelo.
¿Cómo pedir la devolución de un pasaje a Latam Airlines?
En el tercer caso. Es decir sii el pasajero prefiere no viajar y pedir la devolución recibirá un Travel Voucher que podrá canjear por servicios Latam o dinero. Si usó sus millas para canjear su pasaje, estas serán devueltas en su cuenta de socio.
Latam Airlines volará entre Argentina y Ecuador
¿En qué casos llamar al Contact Center?
Si el usuario compró directamente a la aerolínea y quiere cambiar el destino puede llamar al Contact Center. Allí será asesorado con la modificación. Si elige una tarifa superior, tendrá que pagar la diferencia respecto a la original. Si la persona tiene una reserva de hotel u otro servicio Latam Travel puede llamar para modificar su viaje y evitar posibles multas por parte de los proveedores.
Finalmente, para realizar un reclamo o una solicitud, puede acceder a este sitio web de Latam Airlines.
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