Cuba: "La desinformación no refleja la realidad del turismo en la isla"

“Es cierto que atravesamos una situación compleja como país. Cuba ha sido bloqueada por más de 65 años y ha tenido que desarrollar resiliencia y creatividad para sostener sectores estratégicos como el turismo”, afirmó, recordando que desde la década del 90 en pleno “Período Especial” (una crisis económica que comenzó en 1991, tras el colapso de la Unión Soviética y el bloque socialista), Cuba apostó por el desarrollo del turismo internacional como motor de ingreso de divisas.

El turismo como prioridad en Cuba

La consejera de Turismo en Colombia, Brasil, Ecuador y Perú de Cuba, aseguró: "Para nosotros el turismo es un sector de primer orden. Tiene respaldo gubernamental y apoyo para garantizar su sostenibilidad, incluso en escenarios adversos como el actual”.

En ese sentido, explicó que las instalaciones hoteleras cuentan con respaldo energético propio, lo que les permite mantener la calidad del servicio.

“Nuestras instalaciones tienen cobertura e independencia energética desde hace años. Si ocurre una eventualidad puntual, existe una política clara de reubicación inmediata en hoteles de igual o superior categoría. El cliente no resulta afectado”, subrayó.

Combustible y transporte: “El turista tiene garantía”

Uno de los principales temores del mercado ha sido la escasez de combustible y su impacto en traslados y excursiones, a lo que Fernández respondió.

“Hay combustible garantizado para el transporte turístico. Desde los transfers hasta los circuitos y excursiones están respaldados por los contratos con los DMC y las empresas transportistas. El cliente tiene su operación asegurada”, afirmó.

Reconoció que existe una problemática con el suministro de combustible, especialmente tras la incautación de barcos con destino a Cuba y nuevas medidas anunciadas por Estados Unidos. Sin embargo, insistió en que la actividad turística no se ha detenido.

“No es que no exista una dificultad, pero el país está preparado para minimizar el impacto en el turismo. Si en algún momento hubiera una afectación real, seríamos los primeros en informarlo con transparencia”, enfatizó.

Operación aérea: sin cancelaciones masivas

Sobre las versiones que advertían la suspensión de vuelos por falta de combustible, la consejera fue categórica.

“Desde América Latina la operación aérea se mantiene sin dificultades. Aerolíneas como Copa y Wingo continúan operando normalmente. Las líneas tienen contratos establecidos y mecanismos para garantizar su operatividad”, explicó.

En cuanto a la salida de algunas rutas, aclaró que obedecen a decisiones comerciales previas, como el caso de Latam Airlines desde Lima, relacionadas con costos aeroportuarios y rentabilidad, no con la coyuntura energética cubana.

“Si hubiera cancelaciones, las aerolíneas lo informarían oficialmente y los sistemas de reserva lo reflejarían. Hoy no existe ese escenario”, precisó.

Igualmente, Fernández atribuyó la ola de desinformación a una cadena de noticias surgidas en enero, tras la incautación de embarcaciones con combustible destinadas a Cuba y el anuncio de nuevas sanciones.

“A partir de ahí se generó un boom de noticias mediáticas que mezclaron la situación energética del país con la operación turística. No se puede unir lo que vive la población con la garantía que tiene el turista en su experiencia vacacional”, sostuvo.

Un parte de tranquilidad a las agencias de viajes

Ante la preocupación de las agencias de viajes en diferentes países, la consejera envió un mensaje directo:

“No hay escenario que justifique que un cliente cambie su decisión de viajar a Cuba. Quien elige nuestro destino encontrará playas, música, cultura y hospitalidad con la calidad que merece”.

Y concluyó: “Mientras existan profesionales del turismo en Cuba, garantizaremos excelencia en el servicio. Buscaremos alternativas ante cada desafío. Eso lo hemos hecho durante décadas”.