Plataformas eficaces para el agente de viajes

Amadeus presentó varias plataformas eficaces a los agentes de viajes en el evento Ecuador Roadshow Amadeus Inspira, que se llevó a cabo el 22 de noviembre en el Hotel Hilton Colón Quito a las 9, con el fin de capacitar a los agentes de viajes y darles a conocer diferentes plataformas para una venta exitosa.
Gabriela DOnofrio, country leader Ecuador Amadeus, señaló: "Amadeus Inspira es un evento regional que realizamos en cada uno de los países en donde nuestra empresa tiene presencia, la idea es inspirar a las agencias de viajes a enfrentar los nuevos desafíos de la tecnología en la industria".
Los temas a tratar fueron la eficiencia como una tendencia clave para automatizar múltiples procesos operativos en las agencias, que ayuden a optimizar los procesos de negocio con un impacto inmediato en su tiempo y ahorro de costos. Por ejemplo, plataformas flexibles compuestas por diferentes módulos robóticos para procesar y automatizar tareas complejas y laboriosas. También se habló sobre la inteligencia de negocios y Big Data para que las agencias accedan y analicen la información necesaria para la toma de decisiones estratégicas que apoyen el crecimiento de su negocio. Es el caso de las nuevas herramientas de Booking Analytics que proporcionan información sobre las dinámicas del mercado, los canales de venta y los volúmenes de pasajeros. Además, se hizo referencia a las tendencias para adaptarse mejor al mundo online, cómo la personalización y la performance (factores claves para el comercio en línea).

En la exposición participó Iñigo García-Aranda, gerente regional de Amadeus, quien aseguró: "Estas plataformas las hemos creado de acuerdo a las necesidades de los viajeros y para que las agencias de viajes, teniendo una posición privilegiada para vender, ofrezcan comodidad, calidad y rapidez".
Gabriela DOnofrio habló acerca del Big Data; Nicolas de Paul, sales engineering Latin America & Caribbean, enseñó a los agentes sobre Amadeus Mobile y la automatización en viajes con robots; Sonia Piedra, key account manager, dialogó acerca de la herramienta para la página web del motor de reservas (Amadeus E-power); y Leonardo Moncayo, key account manager, expuso sobre las tendencias online y la actualidad del mobile en Ecuador.