Assist Card, servicio de asistencia al viajero, pronto implementará en Ecuador COINS, programa de incentivo para los agentes de viajes. Paola Gómez, gerente comercial nacional de Assist Card Ecuador, explica que el programa consiste en otorgar un 10% de comisión sobre todas las ventas realizadas por los counters,
El fin es motivarles a ofrecer un servicio de excelencia a sus clientes.
Tras haberse puesto en marcha en otros países de forma exitosa, COINS entrará en vigencia en Ecuador a partir de enero de 2025.
El objetivo es recompensar el esfuerzo y compromiso constante de los agentes de viajes, incentivándoles a seguir creciendo profesionalmente, así como permitir que su trabajo sea más eficiente.
“Queremos que nuestros agentes se sientan acompañados y valorados, mientras se esfuerzan por brindar la mejor experiencia de viaje a sus pasajeros”, manifiesta Gómez.
¿Cómo funciona el nuevo programa de Assist Card?
El funcionamiento es sencillo: por cada dólar vendido, el counter acumula un 10% de ganancia.
Además, por medio de un usuario en el sistema de Assist Card, este puede comenzar a ganar de inmediato, así como emitir y llevar un control directo de sus ventas.
En otras palabras, el proceso se caracteriza por su flexibilidad y autonomía, ya que cada counter tiene el control de su propio negocio y puede fijar sus metas de ventas, fomentando un ambiente competitivo y motivador.
Los counters interesados en formar parte del programa pueden ponerse en contacto con cualquier ejecutivo de Assist Card.
Como muestra del éxito de COINS, en países como Colombia, en lo que va del 2024, Assist Card ha entregado más de 700 millones de pesos, lo que equivale a más de 150 mil dólares.
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Otros incentivos de Assist Card
Assist Card ha venido desarrollando otras iniciativas para recompensar a sus mejores vendedores.
Así, además de haber ganado una camiseta oficial de la Tri, los agentes de viajes con mejor rendimiento están participando en un sorteo para asistir al partido de la selección en Barranquilla, Colombia, el próximo 19 de noviembre. El premio incluye boletos de avión, hotel y entradas al partido para dos personas, todo pagado.
Igualmente, la empresa impartirá talleres de entrenamiento exclusivos para sus clientes más destacados, enfocados en estrategias de ventas avanzadas y el desarrollo de habilidades comerciales. Estos serán conducidos por capacitadores internacionales.
El objetivo es que los agentes cuenten con herramientas y técnicas que les permitan ser cada vez más competitivos en el mercado.
“Con iniciativas como esta, queremos destacar nuestro compromiso con el reconocimiento de nuestros socios de las agencias de viajes”, destaca la gerente comercial de Assist Card.
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Exitoso balance de 2024
En cuanto al cierre del año, Gómez describe que este ha sido histórico para la empresa, pues a pesar de las dificultades que enfrenta el país, la compañía culminará el 2024 con un crecimiento del 10% comparado con el 2023, lo que refleja el valor que el producto ofrece dentro del sector turístico, además de la fidelidad de sus clientes.
De cara al 2025, el principal propósito de la empresa es seguir manteniendo su tendencia de crecimiento y consolidación en el mercado, así como fortalecer su canal de agencias a través de programas de incentivo, los cuales Gómez espera tengan una gran acogida.
Recientemente, Assist Card también amplió su equipo de trabajo, al que se han sumado los nuevos ejecutivos Andrés Amores, en Quito, y Jair Campuzano, en Guayaquil, quienes visitarán y acompañarán a las agencias de viajes para trabajar y crecer en conjunto.
Además, Assist Card continuará ofreciendo productos únicos que incluyen coberturas de preexistencias, un valor agregado que diferencia su servicio y que es “muy apreciado” por los pasajeros, finaliza Gómez.
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