CRISIS DEL TURISMO "En Ecuador ya cerraron casi 40 hoteles de forma definitiva" André Obiol, presidente de la Federación Hotelera de Ecuador (Ahotec), habló con Ladevi sobre la situación del sector, como los cierres y tasas de ocupación.
PANORAMA Airbnb: ¿un gigante al borde del precipicio? El CEO y cofundador de Airbnb reconoció que el Covid-19 lo puso contra las cuerdas. Mientras las acciones se desmoronan, la empresa busca reinventarse.
Postpandemia ¿Pensás que las exposiciones murieron? Te equivocas A propósito de la columna de Jerry Seinfeld sobre Nueva York, la muerte de las ferias y exposiciones y la vitalidad de los encuentros cara a cara.
TURISMO NACIONAL "Es imposible sostener un negocio si no hay ingresos" Raúl García, presidente de Captur Pichincha, habló con Ladevi sobre los problemas del sector para reactivarse, como la falta de apoyo por parte del gobierno.
PANORAMA Los destinos más seguros (e inseguros) del mundo Más allá del Covid-19, la seguridad ha sido siempre un atributo invalorable de los destinos turísticos. Ningún viajero quiere problemas durante su travesía.
ENTREVISTA "El gobierno debe declarar al turismo como prioridad" Para que se dé una reactivación efectiva del turismo nacional existen varias condiciones. Gloria Gallardo, presidenta de la Empresa Pública Municipal de Turismo y RRPP de Guayaquil, abordó éste y otros temas.
EN FOCO MARRIOTT INTERNATIONAL. "Una recuperación prometedora" Diana Plazas, CSMO (Chief Sales and Marketing Officer) de Marriott International para el Caribe y Latinoamérica, pasa revista a la situación del grupo hotelero de cara al Covid-19, contexto en el que avizora una pronta recuperación de los mercados.
OPINIÓN Turismo sostenible, una nueva forma de viajar Hervé Landetcheverry, cofundador de la consultora especializada en turismo sostenible Tres Ejes, de Argentina, plantea la necesidad de generar una nueva manera de viajar, consciente, resiliente y respetuosa del medio ambiente.
PANORAMA La lista negra de las compañías aéreas Una firma nepalesa encabeza el ranking global de inseguridad aerocomercial. Un listado con cientos de empresas que incluye a un par de exponentes de Sudamérica.
ENTREVISTA EXCLUSIVA WTTC. "Los gobiernos deben tomar decisiones claras y no titubear" Gloria Guevara, presidenta y CEO de WTTC, planteó que los gobiernos deben tomar decisiones concretas y coordinadas si quieren amortiguar el efecto de la crisis económica pospandemia.
CUENCA "Educar al turista será un gran reto a nivel mundial" María Angélica León, directora ejecutiva de la Fundación Municipal Turismo Para Cuenca, reflexionó sobre los ejes del turismo en la "nueva normalidad".
PANORAMA El turismo, rumbo a la "nueva normalidad" Mientras las fronteras del mundo comienzan a abrirse, la industria busca recuperarse de la peor crisis sufrida en las últimas décadas. WTTC marca el camino
REAPERTURA DE HOTELES "Todos los servicios seguirán en pie" Sasa Milojevic, presidente global de Operaciones y CEO para México, Latam y Caribe de Karisma, presentó 'Peace of mind": promesa tranquilidad y bienestar para sus huéspedes.
Turismo Inteligente Problemas en los sistemas de gestión que expuso Covid-19 Gabriel Przybylski reflexiona sobre por qué que los canales de posventa y los sistemas de atención de muchas OTAS y low cost no estuvieron a la altura de las circunstancias.
CUENCA "Educar al turista será un gran reto a nivel mundial" María Angélica León, directora ejecutiva de la Fundación Municipal Turismo Para Cuenca, reflexionó sobre los ejes del turismo en la "nueva normalidad".
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Jeanine Pires Cinco ideas sobre lo que puede cambiar en el Turismo La expresidenta de Embratur proyecta futuros escenarios para los viajes, donde los clientes, las empresas y los destinos ya no serán los mismos.
SURLAND "Existe un tipo de viaje para cada tipo de viajero" Fernando Otero, presidente ejecutivo de Surland, es un abanderado de la digitalización y la necesidad de desplegar propuestas experimentales y exclusivas.
Diego García, Air Europa "La recuperación será exponencial" El director general de Air Europa para las Américas habló del retorno a las operaciones, de los nuevos protocolos sanitarios y de la esperanza de una recuperación rápida del mercado turístico.
Carla Cárdenas "Tras la crisis, el turista se inclinará por las experiencias" Carla Cárdenas, gerenta general de Quito Turismo, se refirió a los nuevos desafíos a los que se enfrenta el sector y las acciones para su recuperación.
Jeanine Pires Cinco ideas sobre lo que puede cambiar en el Turismo La expresidenta de Embratur proyecta futuros escenarios para los viajes, donde los clientes, las empresas y los destinos ya no serán los mismos.
ASSIST CARD "En la región hay pocas mujeres en cargos directivos" Durante su visita a Ecuador, Alexia Keglevich, CEO de Assist Card, habló con La Agencia de Viajes sobre el rol actual de la mujer en la región a nivel laboral.
ZOE LARA "Las minoristas continúan siendo nuestro foco" La directora Internacional de Ventas y Distribución de AMResorts supervisa el crecimiento y desarrollo de la compañía en los mercados internacionales.
VIJAY DANDAPANI "En Nueva York, Airbnb no paga impuestos en absoluto" El presidente de la Asociación de Hoteles de Nueva York (Hanyc), entidad que lucha por el ordenamiento legal de las plataformas que ofrecen alquileres, relató el escenario en el que trabajan los hoteles.
Alfredo Babún "Nos debíamos el vuelo a Quito" El gerente regional para Países Andinos de Air Canada habló sobre la nueva ruta Quito-Toronto, que empezó a operar el 9 de diciembre pasado, con tres vuelos a la semana, en un servicio estacional que estará operativo hasta fines de mayo.
Jordi Busquets Las buenas prácticas en alquiler turístico temporario El especialista vuelve alertar sobre la falta de vocación de diálogo de los gobiernos de la región para buscar soluciones al problema de los alquileres turísticos y su intermediación.
Flavia Light "Vemos una evolución en el consumidor latinoamericano" La directora de Marketing & Sales para países hispanohablantes de Disney Destinations reforzó su apuesta por Latinoamérica, resaltó el rol del agente de viajes y analizó las perspectivas del mercado turístico en el futuro.
Sebastián Falus La evolución digital y la necesidad de cambiar El CEO de Grupo TIJE Travel sostiene que, en una industria turística donde la innovación y la generación de valor agregado son la clave de la supervivencia, las agencias deben pasar de una estrategia individual a una colaborativa.
NICOLÁS FERRI "Estamos comprometidos a mejorar la experiencia de nuestros clientes" El ejecutivo busca fortalecer a Aeroméxico, potenciar el aporte de los distintos integrantes del canal de distribución y las alianzas estratégicas, así como seguir poniendo al cliente y a sus socios en el centro de todas las acciones.
Entrevista Julio Gamero, Interjet: “Trabajamos con las mayores y mejores agencias de viajes” Durante su visita a Quito, Julio Gamero, director ejecutivo comercial de Interjet, conversó con La Agencia de Viajes sobre las operaciones de la aerolínea, los incentivos para los agentes de viajes y la conectividad entre México y Ecuador.
Luciano Macagno y Leo Martellotto Preparando a los futuros líderes del turismo Teniendo en cuenta que uno de cada 11 puestos de trabajo en el mundo está relacionado con los viajes y el turismo, Junior Achievement Americas estableció una alianza con Delta tendiente a formar jóvenes que puedan desempeñarse con éxito en la industria.
TURISMO INTELIGENTE Estrategias inteligentes de marketing digital En esta segunda parte de su columna sobre marketing digital, el experto en tecnología y turismo Gabriel Przybylski explica que cada empresa debe probar la combinación de canales que mejor le resulten, pero siempre con un proceso continuo de medición y ajuste.
Liliam Kechichian "En la última década el crecimiento del turismo en Uruguay ha sido notorio" La cabeza del ministerio de Turismo de Uruguay ha revalorizado el potencial de la industria, articulando con el sector privado exitosas estrategias que han llevado a un significativo crecimiento de la infraestructura disponible.
DIEGO GARCÍA "Comenzamos a comprender mejor al mercado" Su arribo a la compañía coincide con una verdadera revolución en Air Europa, al menos en lo referido a su presencia en Latinoamérica. Para el año próximo, la empresa dispondrá de un vuelo diario a buena parte de los destinos corporativos.
SANDALS & BEACHES RESORTS Arlenes García reconoció el apoyo de los agentes de viajes de la región La flamante directora de Ventas y Marketing para América Latina de Sandals & Beaches Resorts (en ese cargo desde el 1° de julio en reemplazo de Silvio Paéz), agradeció el apoyo de los minoristas de la región en los seminarios CSS 2019 y destacó la estrategia de valorización del rol de los agentes de viajes llevada a cabo por la compañía, con una política ampliada de incentivos y comisiones.
Julio Pérez "La distribución es más proactiva en Latinoamérica" Para el director general de Bahia Principe la supervivencia de los canales de distribución va a pasar por ser eficiente y vender en tiempo real. Postula que la intermediación hotelera debe combinar lo mejor de los operadores y las OTAs.
MARCELO CRISTALE Posibles conflictos en la empresa Se debe reconocer que la mayoría de las veces nadie sabe cómo comenzó el conflicto. Por lo general, el que lo comienza está dispuesto a discutir, pero precisar el momento exacto en que empieza suele ser difícil. Lo que está claro es que todo conflicto posee causas y el académico se refiere a ellas.
Jordi Busquets EL BREXIT. ¡No!, es la gente, estúpido En esta columna Jordi Busquets analiza las implicancias económicas, políticas y culturales que podría conllevar la salida del Reino Unido de la Unión Europea en sus diversos escenarios.
Senén Fornos "Estamos haciendo un esfuerzo increíble para apoyar a los operadores y atraer clientes" El ejecutivo de Riu Hotels & Resorts se refirió al desarrollo de los negocios de la compañía en la región, afectados por la crisis económica argentina. Además, reveló los proyectos de la compañía para este año, que incluyen la apertura del hotel más grande del centro de Madrid.
